Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда подать жалобу на действия сотрудника центра занятости?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Жалоба в прокуратуру пишется абсолютно так же, как и претензия в Комитет по труду и занятости населения. Гораздо интереснее проходит её рассмотрение, так как оно имеет множество отличий от обычной процедуры. В первую очередь после рассмотрения самой претензии прокуратура начинает дело. После этого она начинает активное сотрудничество с заявителем, параллельно проводя проверку в самом центре. В это время от заявителя могут потребовать массу дополнительных документов и сведений.
Куда жаловаться на центр занятости населения
Жалоба в прокуратуру подается в том случае, если при работе центра занятости были нарушены ваши гражданские права. Например, если вам не поступают положенные пособия, сотрудники отделения потеряли ваши бумаги или разгласили персональные сведения без вашего одобрения.
Независимо от того, куда собирается обратиться заявитель, ему потребуется письменная жалоба. Ее можно составить в свободной форме, указав такие сведения:
- реквизиты сторон (наименование организации, куда подается документ, ее адрес, персональные и контактные данные заявителя);
- где находится центр занятости, его адрес;
- данные сотрудника, который принял незаконное решение или нарушил права гражданина;
- обстоятельства инцидента: как развивались события, при каких условиях специалист злоупотребил своими полномочиями, чем закончился конфликт (например, было принято решение о снятии с учета по безработице, пересчитана сумма ранее выплаченного пособия, отказано в предоставлении справки и т. д.);
- была ли предпринята попытка урегулировать ситуацию без внешнего вмешательства, какие документы дополнительно предоставил заявитель и т. д.;
- какие ответы были получены из других инстанций (если они подавались);
- ссылки на нормы закона, которые были нарушены;
- перечень требований: провести проверку, отменить постановление о снятии с учета и т. д. Дополнительно можно потребовать применить в отношении должностного лица меры дисциплинарного взыскания;
- способ получения ответа по факту рассмотрения обращения;
- список прилагаемых документов, которые будут переданы для рассмотрения жалобы по существу. Они должны подтверждать или дополнять указанную заявителем информацию;
- дата, подпись.
Шаг 5: Ожидание ответа
После отправки жалобы на сотрудников центра занятости, необходимо ожидать ответа. В среднем, срок рассмотрения жалобы составляет от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от загруженности службы, на которую была направлена жалоба.
В процессе ожидания ответа, следует быть терпеливым и готовым к возможным задержкам. Это может быть сложной фазой, особенно если проблема требует незамедлительного вмешательства.
Однако, не стоит останавливаться на одном обращении. Если вы не получили ответ в течение разумного срока или не удовлетворены полученным ответом, рекомендуется обратиться повторно с просьбой уточнить статус или заплатить вопрос. В некоторых случаях может быть также целесообразно обратиться в вышестоящую организацию или орган надзора по труду для ускорения процесса рассмотрения жалобы.
Важно: сохраняйте все документы и записи о своем обращении и взаимодействии с центром занятости. Это поможет вам иметь надлежащую доказательную базу и сделать вашу жалобу более убедительной в случае необходимости обращения в дальнейшем.
Не забывайте, что ваше право обратиться с жалобой является гарантированным законом и должно быть уважаемо. Центр занятости обязан рассмотреть вашу жалобу и предоставить официальный ответ. Если ваши права были нарушены, не стесняйтесь обратиться в юридическую или правозащитную организацию для получения дополнительной помощи и поддержки.
Какие случаи подлежат обжалованию:
- нарушение сроков регистрации и предоставления услуги;
- если не платят или задерживают пособие;
- требование справок, документов, информации не предусмотренных «Законом о занятости населения», Актами и постановлениями Правительства РФ регулирующими данную услугу
- при отказе в приеме документов или постановке на учет, если отказ не предусмотрен законами, постановлениями или правовыми актами РФ;
- при отказе сотрудника Центра занятости исправлять допущенные ошибки или ошибки в выданном документе;
- при необоснованном снятии с учета или понижении размера пособия по безработице.
Итак, если в ходе рассмотрения моей жалобы центр занятости не предоставил должного ответа или отказал в удовлетворении моих требований, я могу обжаловать их решение в соответствующий орган. В случае отказа в удовлетворении моей жалобы, я имею право обжаловать это решение в порядке, предусмотренном законодательством.
Для органа, ответственного за рассмотрение жалоб, мне необходимо указать адрес и полное наименование данными органа Какие допущенные ошибки, нарушения и незаконные действия я могу оспорить с помощью данной жалобы?
Обязательно нужно предоставить документацию, подтверждающую мои требования, а также иные сведения, необходимые для рассмотрения данной жалобы. Следует подготовить письменное обращение в соответствии с положениями закона и правилами подачи жалобы. Ответ на жалобу должен быть получен в письменной форме, с указанием мотивированных положений законодательства, на основании которых был отказан в удовлетворении моих требований.
Если центр занятости нарушил мои права, в том числе обязанности органа государственной службы занятости населения, то я вправе обратиться в суд, чтобы оспорить это решение или бездействие.
В случае возникновения спорных вопросов между гражданами и центром занятости населения, каждый гражданин вправе подать жалобу на допущенные нарушения или ошибки в действиях центра занятости. Для этого гражданин должен составить и подать в центр занятости письменное заявление наименованием «жалоба».
Жалоба должна содержать следующую информацию: наименование органа, по адресу которого подается жалоба, фамилию, имя, отчество заявителя, его адрес, основание для обжалования, по которому был совершен указанный акт или допущенная ошибка, а также доказательства в подтверждение его заявления.
Центр занятости населения обязан рассмотреть жалобу и дать на нее письменный ответ в порядке, установленном законодательством. Если центр занятости отказывает в удовлетворении жалобы, заявитель имеет право обжаловать данное решение в государственные органы или судебном порядке.
По результатам рассмотрения жалобы нарушения, допущенные центром занятости, могут быть признаны незаконными. На основании этого решения гражданин может обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за моральный и/или материальный ущерб, причиненный допущенными нарушениями.
В случае бездействия или отказа центра занятости рассмотреть жалобу, гражданин может обратиться в вышестоящий орган сведения, информации или документа, по которому было допущено нарушение, чтобы обжаловать действие или бездействие центра занятости.
Государственные органы, рассматривающие жалобы на центр занятости населения, должны принять меры для проверки поданных материалов и принять решение в установленном законом порядке.
Участниками процедуры по обжалованию могут быть заявитель, представители центра занятости и представители государственных органов.
Как написать жалобу на центр занятости?
- В жалобе необходимо указать, куда и кому адресована данная жалоба.
- Далее гражданин указывает свои ФИО, адрес, также можно указать номер телефона и электронную почту (анонимные жалобы могут остаться без внимания).
- Не забудьте подписать жалобу.
- Приложите документы, которые относятся к случившемуся событию.
Непосредственно в тексте жалобы указывается информация о должностном лице соответствующего органа с решением, действиями или бездействием которого не согласен гражданин, с изложением существа соответствующего решения, действий или бездействия инспектора центра занятости.
В самой жалобе указывается, каким образом центром занятости были нарушены права гражданина, а именно:
- решением принятым соответствующим органом, касающееся прав гражданина,
- действиями органа занятости, которые повлекли нарушение прав или привело к препятствию к осуществлению тех или иных прав гражданина;
- бездействием органа занятости, то есть когда не исполняются возложенные на соответствующий орган обязанности, в том числе, по рассмотрению обращений граждан и др.
Куда подать жалобу на действия сотрудника центра занятости?
Предуведомление: мне не нужны эти несколько тысяч, мне нужно, чтобы права граждан соблюдались. Так уж получилось, что, являясь безработным, я решил встать на биржу труда в Центр Занятости Населения г. Барнаула с целью поиска подходящей работы и получения пособия по безработице, которое мне, как безработному гражданину, гарантируется государством.
Так как в крае у нас и не только у нас введён карантин, я решил воспользоваться онлайн-сервисами, а именно сайтом trudvsem. Получение пособия выбрал «почтовым переводом». Приоритетный способ связи — по электронной почте. Заявление приняли. Срок рассмотрения — до 11 дней. Дальше, Ответить на них мне не удалось.
После чего мне на электронную почту от адреса Выделение красным моё. Сказать, что я обалдел — это ничего не сказать. Я же указывал ранее почтовый перевод такой способ был в выпадающем списке. И по какому это нормативно-правовому акту я обязан эту карту оформлять? У Центра Занятости Населения со Сбербанком сговор? Пишу ответное письмо. То есть теперь внезапно карту «МИР» я делать не обязан.
Переобуваются в воздухе. Судя по всему, первый шаблон они шлют по умолчанию всем соискателям. А я ещё и виноват, что на звонки не ответил, хотя приоритетным способом связи указывал электронную почту. Пишу дальше:. Сотрудник сотрудница? ЦЗН, государственной организации, проигнорировала моё требование представиться:.
И почему сотрудники ЦЗН боятся представляться этим самым гражданам? Почему они скрываются? По какой причине ваши сотрудники боятся представляться клиентам? Скрываться от граждан — это их нормальное поведение? По какой причине ваши сотрудники сообщают клиентам информацию о том, что пособие по безработице можно получить ТОЛЬКО на карту платёжной системы «МИР», что является нарушением закона?
Безработные граждане спрашивают..
Адвокат Адвокатской палаты Санкт-Петербурга, к.ю.н.
Ответы на вопросы о перерегистрации в качестве безработного, периоде выплаты пособия по безработице и его размере
«Я стою на учете в центре занятости г. Ирбита, а проживаю в Екатеринбурге. Можно ли будет перерегистрироваться в качестве безработного дистанционно? Ехать к ним на перерегистрацию для меня затратно».
В начале апреля 2020 г. Правительство предусмотрело возможность дистанционного режима работы центров занятости населения из-за пандемии коронавируса.
Дистанционный формат работы предполагает электронную регистрацию безработных с помощью портала «Работа в России» и оформление пособий по безработице через личный кабинет на портале госуслуг.
То есть гражданам не нужно предоставлять копии трудовой книжки, приказ об увольнении, справки о среднемесячном заработке от предыдущего работодателя. Необходимые сведения центры занятости получают из государственных информационных систем.
Кроме того, до 8 апреля прошлого года граждане, стоявшие на учете в центре занятости, должны были соблюдать условия перерегистрации в качестве безработных: посещать центр занятости в назначенный день, каждый раз предъявлять инспектору центра трудовую книжку и удостоверение клиента службы занятости.
Однако после введения Правительством временных правил у граждан появилась возможность проходить перерегистрацию в качестве безработных и получать направления на новую работу в режиме онлайн. Постановлением Правительства РФ от 30 июля 2021 г. № 1278 срок действия этих временных правил был продлен до 31 декабря 2021 г. Поэтому перерегистрация онлайн по-прежнему возможна.
Вместе с тем правила перерегистрации в качестве безработного во время очного приема сохранены и действуют, если на момент перерегистрации не введены ограничения, которые этому препятствуют.
В случае если в центре занятости вам назначили личную встречу, но явиться на нее вы не сможете, нужно сообщить об этом сотрудникам центра.
Можно обратиться к ним с просьбой изменить очную форму перерегистрации на онлайн в связи с продлением временных правил перерегистрации безработных граждан.
При нарушении условий и сроков перерегистрации возможна приостановка выплаты пособия по безработице начиная со дня, следующего за днем последней явки безработного на перерегистрацию. Выплата пособия прекращается в случае длительной, более месяца, неявки в центр занятости без уважительных причин.
Знаете ли вы куда пожаловаться на ЦЗН? Горячая линия может стать решением проблем
Горячая линия – это специальная служба, предоставляемая ЦЗН, чтобы помочь пользователем в решении их проблем. Через горячую линию вы можете задать вопросы, получить консультацию, обратиться с жалобой или найти ответы на интересующие вас вопросы.
Для обращения по горячей линии ЦЗН вам необходимо найти контактный номер этой службы. Он указан на официальном сайте центра или может быть получен у сотрудника ЦЗН. Позвонив по этому номеру, вы сможете получить консультацию и задать все интересующие вас вопросы.
Некоторые ЦЗН предоставляют возможность обратиться по горячей линии через электронную почту или мессенджеры. Для этого вам необходимо связаться со службой поддержки ЦЗН и узнать о возможности обращения через указанные средства связи.
Если горячая линия для вас не является удобным вариантом, у вас также есть возможность обратиться непосредственно в ЦЗН. Вы можете сделать это по месту своего прописки или по месту нахождения центра. ЦЗН обязан принять вашу жалобу и помочь в решении проблемы.
Если вашим вопросом является некачественное обслуживание или отказ в предоставлении пособия по безработице, то вы также можете обратиться в органы защиты прав потребителей. Например, в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Сотрудники этих организаций смогут вам помочь и проконсультировать по всем возникающим вопросам.
Как составить жалобу, что в ней написать
- Наименование организации, фамилию имя руководителя и сотрудника на действие или решение которого подается жалоба.
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество, адрес проживания, контактный телефон, электронную почту;
- Краткую суть вопроса и данные о действиях, решениях на которые подается жалоба, доводы заявителя. Можно предоставить документы или их копии, подтверждающие ваши доводы.
По результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной или электронной форме должен быть отправлен развернутый ответ.
- при удовлетворении – описываются действия по исправлению выявленных нарушений
- при отказе – аргументированное разъяснение о причинах отказа и информация по обжалованию данного решения.
Куда жаловаться на центр занятости Краснодар?
| отдел трудоустройства Западного округа | 8 (861) 268-48-06 |
|---|---|
| отдел профобучения | 8 (861) 262-24-16, 8 (861) 262-24-65, 8(861)232-87-92 |
| Контактные телефоны: | |
| Для обжалования решения, действия или бездействия должностных лиц и работников | 8 (861) 257-13-70 |
| АВТОИНФОРМАТОР | круглосуточно 8 (861) 232-79-27 |
Куда подать жалобу на центр занятости населения?
То, куда подавать жалобу на центр занятости, выбирает непосредственно гражданин, в зависимости от причины.
Претензия может быть направлена в следующие инстанции:
- руководителю Центра занятости;
- Роструд;
- прокуратуру;
- суд.
Жалоба руководителю организации может подаваться на действия/бездействие его сотрудников. В некоторых случаях этого достаточно, чтобы было проведено служебное расследование и исправлены нарушения.
В случае, когда руководитель Центра не принял никаких мер или проигнорировал обращение, гражданин имеет право обратиться в Роструд, надзорный орган, регулирующий трудовые отношения.
В обоих случаях претензия направляется следующими способами:
- лично на приеме;
- заказным письмом с уведомлением;
- через электронный портал.
Куда написать, если нужна жалоба на Центр занятости населения, – этот вопрос сегодня юристы слышат постоянно.
Адресатами обращений в этом случае могут быть:
- руководство регионального отделения Центра занятости. Такая жалоба подается фактически в досудебном порядке на действия конкретного сотрудника-исполнителя его непосредственному начальству. Но круг обжалуемых вопросов включает и нарушение сроков регистрации и выплаты пособия, отказ в приеме документов, требование дополнительных документов;
- Комитет по труду и занятости населения, то есть в исполнительный орган региональной власти по занятости. В соответствии с законом 1032-1, этот орган осуществляет контроль на ЦЗН. Не во всех субъектах РФ он называется одинаково, это может быть также Департамент, Управление или Агентство;
- прокуратура – орган, осуществляющий контроль за соблюдением прав граждан;
- суд, в него можно обратиться, чтобы оспорить конкретные действия или бездействия должностных лиц, например, если не ставят на учет в ЦЗН, а гражданин с этим не согласен.
Что происходит после регистрации?
ЦЗН отправляет зарегистрированному человеку список вакансий (постоянная или временная оплачиваемая работа), которые подходят ему по квалификации и профессии (если подходящих нет, то по смежным специальностям). В течение 2 дней гражданин должен отправить в ЦЗН информацию о том, какие две из предложенных вакансий он считает привлекательными и берет в работу. В течение 3 дней необходимо связаться с работодателем (откликнуться на вакансию) и договориться о проведении собеседования.
Подбор вакансий зависит от предложений на рынке, профессиональной подготовки (образование, опыт работы) человека, привлекательности рабочего места (например, удаленность офиса от места регистрации человека).
Кроме того, зарегистрированный безработный может пройти обучение на определенную профессию, дополнительное обучение для получения квалификации, перепрофилирующее обучение, что повысит его шансы получить работу или сменить сферу деятельности.