Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться после ДТП пострадавшему водителю». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Это важный вопрос, ведь не все ситуации попадают под страховое покрытие по ОСАГО. В соответствии с пунктом 2 статьи 6 Федерального закона об ОСАГО № 40-ФЗ от 25.04.2002 г., определены случаи, которые не признаются страховыми и не подлежат возмещению ущерба. Давай разберемся в них.
Что не относится к страховому случаю
Во-первых, если ущерб и телесные повреждения, возникшие в результате ДТП, были вызваны определенными событиями, то такой случай не признается страховым. К таким событиям относятся:
- Действия непреодолимой силы, когда авария стала следствием непредвиденных обстоятельств, которые не могли быть предотвращены или учтены страховой компанией.
- Военные действия, гражданская война, ядерный взрыв и радиация, так как такие ситуации выходят за рамки обычных ДТП и требуют специального регулирования.
Во-вторых, случаи, связанные с народными волнениями, забастовками и массовыми беспорядками и иных обстоятельств, снимающих со страховщика ответственность по выплате страхового возмещения по договору ОСАГО на основании Федерального закона об ОСАГО или Правил страхования.
Что делать после оформления ДТП
Если вы оформили Европротокол, вы направляете его в свою страховую службу в течение пяти рабочих дней. Потерпевший направляет агенту список документов, который мы указали выше. Со всех документов необходимо снять копии, чтобы в случае разногласий с агентами, направить данные бумаги вместе с претензией их управляющему.
Если документы не были оформлены у сотрудников полиции, по требованию страховых служб, водители должны предоставить свое транспортное средство для экспертизы в течение двух недель после ДТП. Если виновный в происшествии имеет полис ОСАГО, его агенты компенсируют убытки пострадавшим. Законодательно установлен максимум в 400 000 рублей каждому потерпевшему. При наличии травм, максимальная компенсация составляет полмиллиона рублей. Однако виновник происшествия самостоятельно оплачивает ремонт своего автомобиля.
Если виновник не известил страховых агентов об аварии, он возмещает им все денежные средства, потраченные службой на компенсацию ущерба пострадавшей стороне. Такая процедура правоправна, если автор аварии в течение пяти дней после ДТП не известил агентов о случившемся. Процедура регресса возможна также, если владелец не представил свою машину на экспертизу в течение пяти дней после просьбы агентов и начал ее ремонт, не дождавшись двух недель после аварии. Однако прежде агенты должны отстоять свое право на возврат потраченной суммы в суде.
Если зачинщик аварии не имеет полиса, он должен выплатить компенсацию самостоятельно после письменной претензии пострадавшего. Если он игнорирует просьбы, пострадавший может обратиться с исковым заявлением в суд, спустя месяц после получения претензии ответчиком. Заявление на компенсацию подкрепляется заключением экспертов о полученном ущербе, справкой из медучреждения при получении травм, извещением о ДТП, информацией аварийного комиссара, копией расписки, если стороны давали друг другу письменные обязательства после происшествия. Исковая давность для таких дел — три года с момента получения последней претензией ответчиком.
Перечисление страховой выплаты после ДТП
Страховщик перечисляет страховую выплату в следующих случаях:
- полная гибель автомобиля;
- смерть потерпевшему (в данном случае страховую выплату перечисляют родственнику, который обратился с соответствующим заявлением);
- причинение потерпевшему тяжкого вреда или вреда средней тяжести;
- есть стоимость восстановительного ремонта превышает сумму установленного законом страхового возмещения (в настоящее время максимальная сумма — 400 тысяч рублей в части возмещения вреда, причиненного имуществу потерпевшего, и 500 тысяч рублей в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевшего);
- наличие соответствующего соглашения между страховщиком и потерпевшим.
Обращение в страховую компанию по ОСАГО
Перед тем, как ехать в страховую компанию для подачи заявления, я рекомендую туда позвонить. Дело в том, что, во-первых, подать заявление можно не в любом офисе, а, во-вторых, не в любое время (на месте должен быть сотрудник, занимающийся оценкой повреждений).
В страховой компании Вам потребуется заполнить заявление, дождаться оценки повреждений транспортного средства и подписать соответствующий акт. В принципе ничего сложного, однако на практике вся процедура может отнять у Вас 2-3 часа времени.
Еще одно замечание. В страховую компанию нужно идти уверенным в том, что Вы правы.
Когда я обращался в страховую компанию за выплатами, сотрудники высказывали следующее:
1. Извещение заполнено одной рукой, поэтому не стоит рассчитывать на выплаты.
Вполне естественно, что пострадавший самостоятельно заполнил извещение. Виновник может намеренно допустить ошибки, чтобы избежать выплат.
2. В копии извещения нигде не написано, что виновник признал собственную вину.
Это также вполне логично, ведь данный экземпляр извещения заполняется пострадавшим. Для виновника в нем полей не отведено. Кроме того, водители вообще не обязаны самостоятельно определять виновника ДТП. Они должны лишь согласовать обстоятельства ДТП и перечень повреждений.
В общем, если Вам будут говорить что-то подобное, то не пугайтесь. Перечисленные особенности оформления извещения на факт выплат не влияют.
Перед тем как отдавать подписанные документы сотруднику страховой, я рекомендую их сфотографировать. Во-первых, впоследствии Вы сможете посмотреть, что написали в страховой. Во-вторых, у Вас будут доказательства того, что Вы вообще подавали документы в страховую.
Ответственность виновника при наличии пострадавших
Согласно регламенту законодательства Российской Федерации степень ответственности виновника ДТП зависит от тяжести нанесённых и полученных повреждений. В зависимости от типа ущерба ответчику может быть инкриминирована уголовная, административная или гражданская ответственность. При доказательстве вины обвиняемому в правонарушении грозят следующие виды ответственности:
- Выплата компенсации. Рассматривается как правовая мера. Размер компенсации устанавливается в зависимости от вида страхового покрытия по КАСКО или ОСАГО, а также может быть назначен по обоюдному согласию между виновником и пострадавшим.
- Штраф или лишение прав. При нанесении пострадавшему ущерба малой или средней тяжести назначается административная ответственность согласно статьям 12.24 КоАП РФ. Размер штрафа зависит от степени повреждений, может устанавливаться в суде.
- Уголовное наказание. Наступает при тяжких повреждениях или смерти потерпевшего. Мера возмездия должна учитывать сопутствующие факторы и причины наступления ДТП. Ответственность назначается только судом после тщательного расследования дела и проведения ряда экспертиз.
Если потерпевший или семья пострадавшего (погибшего) в результате ДТП не согласны с назначенной мерой наказания, они могут обратиться в суд с заявлением, где будут перечислены их требования и обоснование требований.
ДТП: Вы виноваты, у Вас полисы каско и ОСАГО
Вы попали в аварию и уверены, что она произошла по Вашей вине. У Вас есть полисы каско и ОСАГО.
1. Сохраняйте спокойствие. Остановите машину, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки.
2. Если есть пострадавшие, окажите им доврачебную помощь.
3. Определите свое местоположение / адрес (например, посмотрите на номерную табличку ближайшего дома или вспомните, на каком километре какого шоссе Вы находитесь). Это понадобится Вам для вызова полиции и оформления документов.
4. При необходимости медицинской помощи пострадавшим вызовите «Скорую помощь» и дорожную полицию с мобильного телефона по номеру 112. Кратко и четко опишите ситуацию, сообщите место происшествия. В экстренном случае примите меры для доставки пострадавшего на попутном транспорте в ближайшее лечебное учреждение.
5. Не трогайте предметы, имеющие отношение к происшествию. Обеспечьте их сохранность и неизменность положения до окончания оформления аварии.
6. По возможности путем фото- или видеосъемки в присутствии другого участника ДТП и свидетелей зафиксируйте повреждения машины другого участника ДТП и Вашего автомобиля, положение машин относительно друг друга и окружающих объектов, а также все предметы и следы, имеющие отношение к аварии.
7. Запишите полное имя другого участника ДТП, его паспортные и контактные данные. Если другой участник ДТП не является собственником попавшей в аварию машины, перепишите данные о собственнике со свидетельства о регистрации транспортного средства, по возможности узнайте контактные данные собственника.
8. При наличии свидетелей запишите их полные имена, паспортные и контактные данные.
9. Дайте другому участнику ДТП переписать данные с Вашего полиса ОСАГО (номер полиса, наименование, адрес и телефон страховой компании). При наличии полиса каско у другого участника ДТП перепишите данные этого полиса (не лишним будет переписать и данные полиса ОСАГО).
10. Сообщите прибывшим сотрудникам дорожной полиции обстоятельства аварии. Примите участие в составлении схемы ДТП и в фиксации повреждений, причиненных машинам участников ДТП. Проследите, чтобы сотрудники дорожной полиции отразили все обстоятельства: место ДТП, расположение транспортных средств после ДТП, светофоры и дорожные знаки, разметку и состояние дороги, видимость и освещение, следы торможения, предметы, имеющие отношение к ДТП, состояние и повреждения автомобилей. Проследите за тем, чтобы описание повреждений соответствовало действительности и чтобы в соответствующих случаях имелось указание на возможность скрытых повреждений.
11. Заполните совместно с другим участником аварии Извещение о ДТП (документ, прилагаемый к полису ОСАГО). При заполнении извещения строго соблюдайте инструкцию на его обороте. Проследите, чтобы каждый участник ДТП подписался в извещении. Один экземпляр извещения оставьте себе, второй предоставьте другому участнику ДТП.
12. Узнайте у сотрудников дорожной полиции дату рассмотрения дела о ДТП (оно может быть рассмотрено и на месте происшествия). Участвуйте в рассмотрении дела об административном правонарушении до его окончательного завершения. Если Вы не согласны с изложенным в документах, то под своей подписью напишите: «Не согласен» и изложите свою версию событий. Если Вам вменяют в вину те нарушения или последствия, которые Вы не признаете, либо если не учтены важные обстоятельства ДТП), оспорьте результаты разбирательства в течение 10 календарных дней.
13. Получите от сотрудников дорожной полиции:
— справку по форме 154. Проверьте наличие на ней подписи и углового штампа органа внутренних дел, правильность указания номера полиса ОСАГО и названия страховой компании другого участника ДТП;
— копию протокола об административном правонарушении;
— копию постановления по делу об административном правонарушении.
Ваш автомобиль угнали
1. Сохраняйте спокойствие. Помните: оперативные и правильные действия с Вашей стороны увеличивают вероятность того, что Ваша машина будет найдена.
2. Незамедлительно позвоните в органы внутренних дел по номеру 112 с мобильного телефона или по номеру 02 с городского телефона. Заявите об угоне, укажите марку, модель, регистрационный номер, цвет и особые приметы машины, дайте четкие ответы на вопросы диспетчера.
3. Если на Вашем автомобиле установлена спутниковая противоугонная система, незамедлительно свяжитесь с диспетчером обслуживающей Вас организации. Поставьте его в известность об угоне для принятия мер. Узнайте и запишите полное имя диспетчера, зафиксируйте время звонка ему.
4. Позвоните в страховую компанию и сообщите об угоне.
5. Постарайтесь найти очевидцев угона. При наличии очевидцев запишите их полные имена, паспортные и контактные данные. Расспросите их об обстоятельствах угона (приметы угонщиков, направление движения угнанной машины). Постарайтесь получить согласие свидетелей для подтверждения факта и обстоятельств угона.
6. Обеспечьте сохранность и неизменность положения следов и предметов, которые могут иметь отношение к угону. По возможности в присутствии свидетелей зафиксируйте эти следы и предметы путем видео- или фотосъемки.
7. Дождитесь приезда сотрудников органов внутренних дел. Проследите за правильностью оформления ими документов на месте происшествия.
8. Подайте заявление об угоне в отделение внутренних дел. В заявлении укажите:
— марку, модель, регистрационный номер и VIN, цвет и особые приметы автомобиля;
— данные со свидетельства о регистрации транспортного средства, паспорта транспортного средства, водительского удостоверения;
— пробег автомобиля и примерное количество бензина в баке;
— обстоятельства приобретения Вами автомобиля (данные продавца, место покупки и оформления), данные о месте и исполнителях услуги по установке сигнализации и иных противоугонных систем;
— данные о лицах, которым Вы предоставляли право управления автомобилем.
9. Сделайте для себя копию заявления об угоне, а также запишите полное имя, звание (должность) сотрудника, принявшего это заявление. Получите талон-уведомление, который является подтверждением принятия Вашего заявления о преступлении.
10. В случае изъятия у Вас регистрационных документов и/или ключей, брелоков сигнализации и т.п. получите акт об изъятии указанных вещей (в случае возбуждения уголовного дела составляется акт о приобщении их к материалам дела).
11. Примите меры для объезда ближайшей к месту угона территории (Вы вправе потребовать выделения милицейского наряда для этого): иногда машины угоняют из хулиганских побуждений, без цели наживы, и автомобиль может быть обнаружен неподалеку от места угона.
12. В срок, установленный правилами страхования каско, которые были выданы Вам вместе с полисом, подайте заявление о наступлении страхового случае и страховой выплате (по форме и на бланке страховщика), а также требуемые документы и вещи, к которым обычно относятся:
— копия Вашего паспорта,
— талон-уведомлении о приеме заявления, выданный органом внутренних дел,
— Ваш страховой полис (договор страхования) и документы, подтверждающие уплату страховой премии (взносов),
— свидетельство о регистрации автомобиля, паспорт транспортного средства, талон о прохождении техосмотра, ключи и брелоки управления противоугонными средствами в полных комплектах (если указанные документы и вещи изъяты, предоставьте страховщику копии указанных документов и акта изъятия),
— документы, подтверждающие установку и оплату Вами обслуживания противоугонных систем на автомобиле.
Соглашение между страховщиком и потерпевшим
Отдельно необходимо рассказать вам именно про этот случай возмещения деньгами, так как страховщики, пользуясь невнимательностью потерпевших и отсутствием у них полного представления о ситуации, склоняют к подписанию соглашений, которые зачастую не выгодны потерпевшим.
Внимательно читайте, то, что вам предлагают подписать. Соглашение может быть как просто на замену способа возмещения с ремонта на денежную выплату, так и соглашение на выплату конкретной суммы, которая прописывается в этом соглашении.
В случае замены формы возмещения с ремонта на выплату всё более или менее «безопасно», страховщик осматривает авто, считает ущерб и производит выплату, всё как было раньше.
Самое интересное, когда страховщик предлагает подписать соглашение с указанием конкретной суммы страхового возмещения. Данную сумму он указывает, исходя из осмотра транспортного средства, Но это не значит, что в соглашении указана полная сумма ущерба, которую насчитали.
К какому страховщику обращаться за выплатой?
Практический каждый владелец автомобиля может стать участником дорожно-транспортного происшествия, даже если машина была просто припаркована на стоянке. Именно поэтому все водители ТС в обязательном порядке проводят процедуру страховки своего авто.
При наличии действующего полиса КАСКО или ОСАГО сумму убытка пострадавшим лицам должна выплачивать страховая фирма. Но далеко не каждый автолюбитель знает, как необходимо вести себя после ДТП.
И правильнее было бы обратиться в страховую компанию, но вот только нужно вызывать свою контору или же виновника происшествия, известно лишь единицам.
К каким страховщикам обращаться после аварии, к своим или виновника: несколько рекомендаций
Следовательно, если вы стали участником инцидента на дорожном полотне, то выплачивать компенсацию в пределах установленного лимита может страховая виновника аварийной ситуации на дорожном полотне или же пострадавшего.
Обращаться в свою страховую компанию после аварии водитель может, если:
- в аварийной ситуации участвует не более двух транспортных средств;
- во время аварии ущерб был нанесен только автомобилям;
- каждый из участников аварийной ситуации имеет на руках действующий полис ОСАГО.
Куда обращаться после ДТП пострадавшему?
В наше время ДТП на дороге – нередкий случай. Любой опытный водитель может попасть в эту неприятную ситуацию, даже стоя на парковке. Поэтому следует знать, какие действия нужно выполнять при возникновении аварии.
На данном этапе существует обязательный полис страхования, который значительно упрощает процедуру решения вопроса. В первую очередь важно следовать рекомендациям от компании, где оформлено автострахование.
Затем пострадавшему нужно решить, в какую компанию он должен обратиться по ОСАГО – ту, где вы регистрировали полис, или виновник ДТП. Если страховки ОСАГО нет, то ждет штраф. (Подробности тут: )
При страховом случае первым действием должен быть звонок в страховую компанию с целью уведомления о случившемся. После, важно проверить полисы ОСАГО и вызвать инспектора ГИБДД для констатации факта аварии. Далее нужно провести экспертизу и собрать перечень документов для страховки. В список таких документов входят:
- извещение о ДТП;
- справка о ДТП, предоставляемую сотрудниками ГИБДД;
- копия протокола об административном правонарушении;
- документы на право собственности авто;
- заключение экспертизы;
- квитанция о стоимости услуги.
Так же если пострадавший получил ущерб здоровью, то страховщик обязан возместить сумму лечения.
Что делать в аварии по ОСАГО, если автотранспорт полностью разрушен
Когда восстановление автомобиля нецелесообразно либо не представляется возможным, тогда страховщик часто настаивает на его уничтожении. Обычно подобное происходит, когда на ремонт необходимо потратить более 60% стоимости машины. Последнее слово за экспертным заключением о стоимости восстановления.
Если принято решение уничтожить транспортное средство, нужно определить, кому будут принадлежать его остатки. В ситуациях, когда они будут принадлежать страхователю, тогда он должен получить финансовую компенсацию. Все тонкости в отношении конструктивного уничтожения автотранспорта должны быть оговорены в договоре со страховщиком. Поэтому его важно внимательно прочитать перед тем, как подписать.
Итак, мы подробно рассмотрели, что делать при наступлении страхового случая по ОСАГО. Важно познакомиться с действующим порядком и запомнить основные этапы. Это поможет не растеряться в сложной ситуации, ничего не забыть и без проблем получить положенную страховую выплату.
Первые действия, после наступления ДТП
Несмотря на то, что ДТП – это стрессовая ситуация, категорически недопустимо эмоционально выяснить отношения с виновником ДТП. Чтобы получить все причитающееся в полном объеме, надо действовать спокойно и в рамках закона.
Первые действия, после наступления ДТП:
- Остановиться и заглушить двигатель. Категорически нельзя продолжать движение, искать подходящее место или карман для остановки.
- Проверить, есть ли пострадавшие. Следует оценить последствия ДТП и выяснить, получил кто-то травму или нет. Если есть пострадавшие, но следует быстро вызвать скорую помощь.
- Установить знак аварийной остановки. Главное, не забывать правила ГИБДД и устанавливать знак в городе на расстоянии минимум 15 метров от вашей машины. Если ДТП случилось в темное время суток, то перед выходом можно надеть светоотражающий браслет или жилет.
- Сфотографировать автомобили. Не стоит устраивать большую фотосессию. Следует сделать 4 фотографии под углом в 45 градусов к поверхностям. После сделать фотографии, где видны повреждения: издалека и приближенно. После сфотографировать пробег и можно VIN номер автомобиля.
- Оценить сумму ущерба. В данном случае необходимо понять, в какую сумму выйдет ремонт. Это позволит понять, как дальше действовать: вызывать ГИБДД или фиксировать все по европротоколу.
Важно! Если сумма ущерба небольшая, пострадавшая сторона все равно может вызвать ГИБДД. Многие уверены, что получить выплату, при наличии протокола, будет намного проще. На самом деле это миф – если правильно заполнить европротокол и соблюсти сроки обращения к страховщику, то проблем с выплатой не будет.
Куда обращаться пострадавшему после ДТП
Люди, пострадавшие в дорожных авариях, имеют право на большую компенсацию, чем просто за физические травмы. Список компенсаций за травмы включает в себя
Потеря дохода в период нетрудоспособности.
Расходы на медицинское лечение, лекарства и сестринский уход.
Расходы, связанные с необходимостью профессиональной переподготовки из-за невозможности работать по прежней специальности в результате травмы.
Эти выплаты осуществляются страховщиком в соответствии с правилами в размере не более 500 000 рублей.
Страховая сумма, которую страховщик обязуется выплатить потерпевшему для возмещения вреда, причиненного в результате каждого страхового случая (независимо от количества потерпевших в течение срока действия договора обязательного страхования), составляет
(а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, — 500 000 рублей.
Статья 7 Федерального закона. 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
При ДТП с причинением вреда здоровью потерпевший также имеет право требовать компенсации морального вреда в соответствии со статьей 1100 Гражданского кодекса; Закон о страховании КТЭО не предусматривает такой компенсации, которую необходимо требовать непосредственно с виновной в ДТП стороны. Это можно сделать путем предъявления гражданского иска в рамках уже возбужденного уголовного дела или гражданского процесса. Иск может быть подан в районный суд по выбору истца.