Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если поцарапали машину». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В первую очередь вам необходимо зафиксировать повреждения. Но здесь необходимо понять, было ли повреждение вашего авто причинено другим автомобилем, или ваш автомобиль повредили умышленно, к примеру разбили вам стекло с целью похитить из вашего авто какую то ценную вещь, либо просто ударили по вашему авто каким то тяжелым предметом с целью причинить ущерб, сняли фару, двери, к слову в нашем городе недавно прокатилась волна авто краж, которых с автомобилей снимали не только фары, но даже двери.
Что делать если вашу машину повредили, а виновника нет?
Для чего нам различать характер повреждений? Для того, что бы понимать в какую инстанцию обращаться.
Если повреждения вашему авто были причинены другим автомобилем, к примеру кто то вас шоркнул на парковке, помял вам дверь и скрылся. То это считается ДТП и для того, что бы его оформить, необходимо вызвать инспекторов ГИБДД и соответственно оформить данное происшествие как ДТП, но без второго участника и далее уже инспекторы ГИБДД передадут ваше дело в отдел розыска и виновника будут искать, если конечно были свидетели и они запомнили номер авто, либо в месте где произошел случай были камеры наружного наблюдения и они зафиксировали момент повреждения. То есть если ваш авто шоркнули или помяли другим автомобилем, то зафиксировать повреждения в полномочиях ГИБДД, вызываем их и требуем что бы они оформили все документы и зафиксировали повреждения.
Если ваш авто повредили авто воры, или хулиганы, то это в полномочиях полиции, так как признать это ДТП не получится, ведь взаимодействия автомобилей не было, а значит не было и ДТП. Если вы пришли и обнаружили на авто вмятины не характерные для ДТП, к примеру по вашему авто прошлись молотком, облили краской, исцарапали, выбило стекло и что то похитили, то это в полномочиях полиции. Звоним в 02 и вызываем на место участкового или любого другого сотрудника полиции в чьих полномочиях фиксировать происшествия. По прибытия сотрудник полиции должен составить протокол и копию вручить вам. Так же вам скорее всего придется написать заявления о хулиганстве или о воровстве, что бы сотрудники полиции начали разыскивать преступника. Розыск так же будет производится если злоумышленник попал в поле зрения камер наружного, либо были свидетели. Чем быстрее вы заявите в полиция, тем больше шансов будет обнаружить вора или хулигана по горячим следам.
Как найти человека, который поцарапал машину
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
Как вариант, на них могут быть установлены работающие видеорегистраторы. Найдите телефон владельца такого авто и используйте при необходимости материалы с видеорегистратора. Видеофиксация может проводиться с близлежащих зданий и самой парковки — большинство подъездов сегодня оборудованы устройствами видеофиксации. Проанализируйте участок поврежденного ЛКП на предмет остатков краски второго авто.
Узнаете номер ТС нарушителя — найти его будет легко. Такая процедура, при известном номере, займет не более пары часов. Отсутствие каких-либо данных, затянет розыск на долгие месяцы. Если ущерб минимален, розыск прекратится по прошествии 3 месяцев.
Не забывайте напоминать о себе органам внутренних дел занимающихся поиском нарушителя, интересуйтесь ходом и результатами розыска. Если правоохранители бездействуют — обращайтесь с жалобой к начальнику подразделения либо в органы прокуратуры. Проявление халатности — уголовно наказуемо!
Инициируйте собственный поиск нарушителя. Используя соцсети, форумы, прессу и другие доступные источники, дайте объявление. Пообщайтесь с жильцами близлежащих квартир, сторожем парковки. Посетите находящиеся рядом СТО. Получив протокол от сотрудников полиции, посетите и узнайте на ближайших СТО были ли у них клиенты на покраску авто в ближайшее время. Применение данного способа может помочь обнаружить безответственных автомобилистов. Статистика ГИБДД сообщает, что такой способ продуктивнее в поиске злоумышленника, нежели загруженная работой инспекция. Если найдете виновника — оповестите правоохранителей, которые составят протокол.
В первом случае (с ДТП) немалое значение имеет также то, скрылся виновник с места происшествия или нет. Если он дождался вас, признает свою вину и готов участвовать в разбирательстве и составлении протокола, это существенно облегчает задачу.
Кстати, в ряде случаев можно обойтись вообще без ГИБДД и просто составить извещение о ДТП (так называемый европротокол). Эта схема дтп на парковке самая простая и понятная, она допустима при соблюдении следующих условий:
- Нет пострадавших (людей).
- ДТП затронуло только два автомобиля.
- У обоих владельцев оформлено ОСАГО.
- Обстоятельства причинения вреда не вызывают разногласий у участников ДТП, либо такие разногласия есть, но тогда будущий ремонт автомобиля пострадавшей стороны не превысит 100 тысяч рублей.
Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?
Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).
Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.
Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.
Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.
Что грозит, если поцарапал чужую машину и уехал?
Он применим, когда:
- в аварии участвовали 2 автомобиля;
- нет пострадавших или погибших;
- между водителями нет разногласий по поводу обстоятельств ДТП;
- сумма ущерба составляет не более 50 000 рублей;
- автогражданская ответственность участников ДТП застрахована. То есть для случая с царапиной на машине европротокол вполне уместен. Важно! Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга действуют несколько иные правила оформления европротокола:
- ущерб, причиненный ДТП, не может быть больше 400 000 рублей;
- должна быть съемка с видеорегистратора, который имеет датчик GPS / ГЛОНАСС.
При выборе европротокола водители заполняют каждый свою часть извещения о ДТП и не позднее 5 рабочих дней посещают офис страховой компании, где объясняют обстоятельства аварии и представляют все необходимые документы.
Многие водители, думая о том, как по КАСКО поменять бампер совершенно упускают из виду возможность отказа. Страховые компании имеют несколько достаточно весомых, законных причин для отказа:
- На момент аварии за рулем было лицо, у которого нет водительских прав.
- За рулем был человек не имеющий разрешения на управление транспортным средством.
- Если повреждения были нанесены вследствие халатного обращения с транспортным средством (сюда относиться самостоятельное изменение конфигурации бампера).
- В момент нанесения повреждений водитель находился под воздействием наркотических веществ или алкоголя.
- Если в момент аварии водитель находился под воздействием медицинских препаратов, при употреблении которых вождение запрещено.
Во всех вышеперечисленных случаях можно ли заменить бампер по КАСКО или нет решает страховая компания. Специалисты имеют полное право отказать в выплате. Но в последнее время, недобросовестные агенты практикуют необоснованные отказы. Поэтому если вы сомневаетесь в наличии оснований для такого поворота дела, не стоит бояться защищать свои права в суде.
Бампер – одна из самых уязвимых частей авто, замена которой явление довольно частое. Если у вас возникли незначительные повреждения этого элемента, то страховой полис поможет вам покрыть ваши убытки. Все что нужно для этого – внимательно прочитать условия договора и обратиться к страховщикам.
Как работает защита ОСАГО?
Для начала обсудим то, как защищает полис ОСАГО, поскольку этот обязательный вид страхования играет первостепенную роль. Автогражданка покрывает имущественный урон пострадавшего в пределах 400 000 рублей. Соответственно такие незначительные дефекты, как: царапины, неглубокие вмятины, раскол бампера и др., однозначно подлежат компенсации.
Но здесь необходимо учесть один важный фактор – возмещение материального ущерба по ОСАГО покрывает поломки невиновной стороны только при движении авто. Другими словами, если вашу машину поцарапали на парковке открывающейся дверью, то этот момент не подпадает под действие полиса нарушителя. Поскольку дверь открывалась не на ходу автомобиля, то движения транспорта как такового не было, а значит, не было и факта ДТП. В таком случае стоит вызывать милицию, а не сотрудников ГИБДД (при отсутствии страховки КАСКО).
Другое дело, когда водитель, задел машину на стоянке паркуясь, то есть непосредственно двигался. Здесь страховка по ОСАГО имеет огромное значение, ведь такой наезд является классическим примером ДТП. При этом необходимо, чтобы у нарушителя на тот момент был действующий бланк полиса, в противном случае у вас остается два варианта для того, чтобы взыскать урон:
- Доказать инициатору его вину и полюбовно договориться о компенсации ущерба в личной беседе. Желательно, чтобы горе-водитель восполнил ваши потери здесь и сейчас.
- Выявить нарушителя, узнать его личные данные (Ф. И. О., данные паспорта или водительских прав, номер автомобиля и др.), вызвать представителей милиции, сотрудников ДПС на место наезда и ждать результатов.
КАСКО при мелких повреждениях автомобиля
Имея страховой полис КАСКО, и обнаружив повреждения своей машины, полученные в то время, когда она находилась на парковке или во дворе, ваши действия должны соответствовать данной инструкции:
- Сообщите страховой компании о возникновении страхового случая (уточните причины возникновения повреждений);
- Подготовьте следующие документы: паспорт, код, договор страхования, водительские права, такой же набор документов второго участника ДТП (если он имеется);
- Организуйте проведения экспертизы, если нужно – получите справку из ГИБДД;
- Возьмите направление на ремонт машины или на выплату компенсации.
Если вы точно не знаете, на какие средства можно рассчитывать в данной ситуации, изучите свой договор КАСКО. В нем можно найти все страховые случаи и размеры выплат по ним.
Но в некоторых ситуациях рассчитывать на выплату страховки не приходится. Это происходит в таких случаях:
- лицо, управляющее автомобилем в момент ДТП, не было внесено в страховой полис;
- гражданин, имеющий страховку, покинул место аварии;
- водитель был в состоянии алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения;
- повреждение застрахованному имуществу было нанесено намеренно (с целью получения компенсации);
- ДТП произошло на территории, где договор КАСКО не имеет своего законного действия.
Как действовать в ситуации, когда вы обнаружили повреждения машины в день их появления?
Ваша внимательность только поможет вам сэкономить и время, и деньги.
Если вы сразу поняли, что на машине появились царапины или сколы, которых не было, события могут развиваться по двум сценариям:
- Вы не знаете, кто повредил ваш автомобиль. Обязательно вызывайте сотрудников ГИБДД, если вы этого не сделайте, то вполне возможно, что впоследствии вы не сможете получить страховку. Так как повреждения могут нанести и обычные дворовые хулиганы – сообщите о данном происшествии участковому. Если у вас на руках будут все необходимые в данной ситуации документы, то вы сможете получить страховку, так как это указано в договоре.
- Если ваш оппонент остался на месте происшествия, или вы его определили самостоятельно, обратитесь к страховщику с необходимыми документами (паспорт, технический паспорт ТС, водительские права, страховой полис КАСКО, справка о ДТП, выданная в ГИБДД). На основании данных документов вам будет выплачена страховка.
Иногда договор страхования КАСКО содержит нюансы, относящиеся к незначительным повреждениям автомобиля. В этом случае брать справку в ГИБДД не нужно.
Страховая компания имеет право на регресс.
То есть, если со временем будет установлено лицо, виновное в возникновении повреждений, страховая компания может обратиться в суд с исковым заявлением к данному лицу с требованием возврата средств, выданных в качестве компенсации.
Что можно сделать самостоятельно, до приезда инспектора
Отсутствие нарушителя – всегда неприятно. Как показывает статистика, чаще всего эти мелкие преступления остаются висеть в архивах без логичного завершения. Но как быть, если машина стоит немало денег, а для покрытия ущерба страховкой необходимо документы от инспектора и наличие виновника? Какие действия можно совершить самостоятельно, если вам поцарапали машину во дворе?
Первым делом, стоит внимательно осмотреть стоящие рядом автомобили на наличие регистратора. Если он есть, да еще и сохраняющий запись на карту памяти – вам очень повезло. Иногда, такие дела раскрываются с помощью одного такого видео. Если такого нет, необходимо оглядеть местность. Магазин, кафе, банк – все, что угодно может помочь. Обычно, на подобных заведениях есть камеры видеонаблюдения.
Могут быть свидетели. Можно самостоятельно опросить служащих офисов напротив, официантов пиццерии, соседей и всех, кто мог видеть что – то. Иногда, эффективными станут объявления на видных местах. Если на авто есть характерные повреждения, можно заняться работой сыщика, сопоставить всех тех, кто паркуется или парковался рядом по признакам повреждений.
Как вариант – прогуляться по СТО, которые расположены недалеко и опросить работников. Все мелкие детали, телефонные номера (возможно даже адреса) свидетелей необходимо записывать. Это может здорово помочь, если сотрудники ГИБДД службы не особо заинтересованы в помощи вам.
На парковке на авто упало дерево, столб или дорожный знак
Еще одна группа ситуаций связана с теми обстоятельствами, которые многие считают несчастными случаями без чьей-либо вины. Но в современных законах есть определенное понимание повреждения вашего имущества. Если оно было повреждено не по вашей вине, то кто-то должен понести за это ответственность. Даже если на вашу машину упала ветка ветхого дерева, есть службы, которые можно привлечь к ответственности. Для решения всех вопросов в данной ситуации в вашу пользу достаточно выполнить такие действия:
- вызвать полицию — данные вопросы решает участковый полицейский, но можно остановить патрульных, если они проезжают мимо или находятся недалеко от места аварии;
- важно вовремя провести фиксацию всех повреждений на фото, чтобы у вас остались все доказательства, фото стоит хранить до тех пор, пока вы не получите денежную компенсацию за повреждения;
- обязательно найдите 2-3 свидетелей, которые подтвердят, что дерево было ветхим, дорожный знак стоял неправильно, столб уже давно нуждался в замене (это могут быть местные жильцы);
- определите, какое ведомство можно считать виноватым в данном случае (дорожные службы, ЖЭК, ОСМД, владельца автомобильной стоянки или городские власти);
- далее останется дождаться суда и доказать, что вы не нарушали никаких правил парковки, а ответчик нарушил правила благоустройства, для этого вам даже не потребуется дорогой адвокат.
Что делать если повредили машину во дворе
Конечно, владельцам автомобилей, у которых есть страховка, проще всего. Ведь если повреждения незначительные, водитель может сразу же позвонить в свою компанию и попросить о встрече. Как правило, такая проблема всегда рассматривается как страховой случай.
Важно! Если вы считаете, что повреждения существенные, сначала вызовите сотрудников полиции. Они составят документ, подтверждающий заведение уголовного делопроизводства, а спустя положенный срок, его закрытие. С этими бумагами вы сможете обратиться в страховую компанию и у вас будет больше шансов получить страховую выплату.
Понятно, что если машина повреждена во дворе, на это может быть несколько причин. Вот наиболее известные.
Что делать если автомобиль повредили дети во дворе
Важно помнить, что лица до 14 лет не несут административной и уголовной ответственности. Общаться с ними можно только в присутствии официальных опекунов. Значит, если вы столкнулись с несовершеннолетним правонарушителем, вам придется немного повозиться.
Если у вас есть только обязательная страховка, вам придется вызывать сотрудников ГИБДД, объяснять ситуацию, приводить доказательства. После этого на родителей виновного можно будет подать иск в суд. Если же ваш автомобиль застрахован полисом КАСКО, вы можете сразу же обратиться в свою страховую компанию. Хотя все же лучше сначала получить документальное подтверждение происхождения царапин. Такой документ могут выдать только сотрудники полиции, например, участковый инспектор.
Вам повредили машину во дворе: что делать – теперь известно. И ваши правильные действия защитят вас от возможных неприятностей, связанных будь то с сотрудниками ГИБДД, или же с вашими страховщиками. Будьте внимательны и гладкой вам дороги!
Вариант 1 оптимистичный: виновник аварии не уехал
Если виновник происшествия дождался вас или оставил свои контакты – все просто:
- Необходимо выяснить, есть ли у него действующий договор ОСАГО, оценить степень повреждения транспортного средства и решить: вызывать сотрудников ГИБДД или воспользоваться упрощенным порядком оформления ДТП – Европротоколом.
Упрощенный порядок фиксации ДТП в 2020 году возможен в следующих случаях:
- Произошло столкновение только двух автомобилей.
- Люди не пострадали.
- Между участниками инцидента нет споров о том какие именно повреждения получила машина пострадавшего.
- Предполагаемый размер компенсации не более 100 000 рублей.