Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое оферта простыми словами – описание и основные особенности». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Представьте себе конфликт между акционерами по вопросу продажи одним из них своей доли данного АО. Суть судебного спора: один из соучредителей компании решил продать свою долю акций в этой фирме. Согласно нормам Федерального закона об акционерных обществах № 208, если один из акционеров решает отчуждать, то есть, продать третьему лицу принадлежащую ему долю компании, то он, в первую очередь, обязан сообщить об этом остальным соучредителям-акционерам, отправив им извещение о своем намерении во всех деталях, что он и сделал.
Из каких частей состоит оферта
Оферта может быть устной или письменной. Но устный вариант рекомендуется всегда подтверждать письменным, чтобы в случае разногласий показать условия сделки.
Основная задача оферты — уменьшить риски претензий со стороны клиентов. Поэтому заранее продумайте все вероятные спорные моменты и способы их решения. Чётко и недвусмысленно пропишите все существенные условия.
По своей форме структура оферты напоминает структуру обычного договора. Рассмотрим каждый пункт документа и покажем, как можно написать оферту для вымышленного сервиса «Центр», который создает юридические документы по шаблонам в онлайн-конструкторе.
Заголовок документа. Дайте документу понятное название и обязательно укажите, что данное предложение является офертой, и вы предлагаете клиенту заключить соглашение.
Что такое публичная оферта?
Предложение к сотрудничеству, для всех желающих, при этом не известно, кто эти желающие и сколько их.
Цена на товаре – публичная оферта. Магазин в лице владельца и персонала предлагает всем, кто захочет, совершить покупку продукции, на которой висит ценник.
Рассчитываясь за товар, вы соглашаетесь на сделку, то есть вы ее акцептируете и выступаете в роли акцептанта.
Офертой может считаться процесс выкладывания товара на витрину. Магазин не может отказать покупателю в продаже товара – это важная особенность публичной оферты.
Оферта считается публичной, если конкретно не указано, кто может ее акцептировать.
Например, в случае торговли сигаретами, ценник не будет публичной офертой, так как существуют возрастные ограничения на торговлю табачными изделиями. Это предложение не всем желающим, а лицам, достигшим совершеннолетия.
Выражение «данное предложение носит информационный характер и не является публичной офертой»
Эту фразу можно увидеть на рекламных стендах, в клипах рекламного характера и услышать в объявлениях по радио.
Таким образом рекламодатель пытается себя оградить от обязательств предоставлять рекламируемый товар на условиях, оглашенных в объявлении. Причина очевидна – реальные условия приобретения товара или услуг отличаются от описанных в рекламе.
Объявление считают публичной офертой, если оно содержит достаточные условия для совершения сделки. В случае признания рекламы офертой, условия, описанные в ней, действительны в течение двух месяцев со дня объявления.
Пользовательское соглашение – это публичная оферта, так как содержит предложение и описывает условия его принятия. Любой, кто согласен с условиями соглашения, может его акцептировать.
Это полное и безоговорочное принятие условий оферты лицом, получившим ее:
- Если срок принятия оферты определен, соглашение, направленное вне этого срока, не будет считаться акцептом. То есть, если объявление гласит, что по условиям акции товар продается за полцены до 20.09.2018, то 21.09.2018 этого уже нельзя будет сделать.
- Если срок не определен. Договор считают заключенным, в момент получения оферентом документа, подтверждающего акцептирование оферты. Это событие должно произойти в сроки, установленные законом или другими правовыми актами. Например, устав организации, в рамках которой заключается сделка, если таковых нет, то это любые разумные сроки.
- Отзыв акцепта. Если оферент получил отзыв одновременно с акцептом или раньше, сделка не считается состоявшейся.
- Акцепт с опозданием. Если акцепт отправили вовремя, но он пришел с опозданием, оферта не будет считаться опоздавшей, если оферент оперативно не проинформирует акцептанта об опоздании. Договор считается заключенным, если оферент в кратчайшие сроки уведомит акцептанта о принятии его акцепта, который пришел с опозданием.
- Действия, которые не считаются акцептом. Если акцептант выразил согласие принять оферту, но на других условиях. Подобные действия считаются новой офертой, в которой оферентом выступает бывший акцептант.
- Молчание акцептанта не считается автоматическим ответом на предложение. Исключения возможны в случае, если это следует из законов, обычаев, деловых отношений участников договора или их предварительного соглашения. Ст. 438 ГК РФ.
Шаг за шагом Инструкции:
- Детали продавца. В начале обобщения введите данные, например: «Мастерская мебельная фабрика имеет соглашение в соответствии с условиями предложения». Остальные детали компании (TIN, Ltd. и т. д.) Для ясности в основном тексте лучше определить конец документа.
- Потенциальные покупатели. В этой части документа следует указать, кто может принять соглашение. Например: «Все люди могут быть нашими клиентами». Если вы хотите ограничить круг людей, которые могут принять ваш заказ, укажите это в этой части предложения. []
- Условия приема. Чтобы избежать нежелательных последствий, следует использовать в качестве принятия таких действий, которые клиент, который может быть проверен, например. Оплата.
- Вносить изменения. Сообщите клиенту о порядке, в котором могут быть внесены изменения в предложении. Например: «Организация может изменить договор. Заказчик будет проинформирован за две недели до вступления в силу поправок».
- Товары, услуги. Опишите клиента, который получит в случае принятия. Если это продукт, какой (тип, разнообразие, минимальный и максимальный размер, вес, упаковка, условия хранения, конкретная форма — более подробно, тем лучше). С услугами как можно более подробно. Специалистская квалификация, его позиция, результат будет выглядеть как (или изображение), время обслуживания.
- Стоимость товаров. Определите цену товара, стоимость дополнительных услуг (доставка, кредит, скидки, акции).
- Варианты оплаты. Оплата наличными без наличных курьеров, треской и т. д. Лично рука.
- Способ доставки. Объясните клиенту о том, как получить заказ.
- В случае проблем. Процедура обзора, которую необходимо выполнить, если клиент хочет заменить дефектный продукт, верните товар и верните свои деньги. Суть в том, что клиент знает, как он должен вести себя в таких ситуациях.
Что такое публичная оферта?
Предложение сотрудничества для тех, кто хочет работать, не зная, кто эти люди и сколько там есть.
Цена товара — это общественное предложение. Магазин, представленный владельцем и обслуживанием, приглашает всех, кто хочет купить продукцию, на которых висит ценник.
При оплате за продукт вы соглашаетесь на транзакцию или принять его и применять как продавец.
Процесс разоблачения продукта для продажи можно считать сделкой. Не может отказаться от продажи товара клиенту — это важная особенность публичного предложения.
Предложение считается публичным, если ясно не определяет, кто может принять его.
Например, в случае торговли сигаретами ценник не будет публичным предложением, поскольку в тобачной торговле существует возрастные ограничения. Это не предложение для всех, но для взрослых.
Формирование «Это предложение является только информативным и не является публичным предложением».
Этот возврат можно найти на рекламных платах, в рекламных фильмах и в радиочастию рекламы.
Другие действия с офертой
Рассмотрим другие действия с офертой:
- Отказ. Если оферта акцептирована, отказ невозможен, так как это приглашение к договору, если она акцептирована и оферент принял акцепт, то договор, считается заключенным. В таком случае возможно расторжение договора. Отказаться можно, если акцепт не произошел. Для этого направьте отзыв. В случае, если акцептант получит отзыв одновременно с офертой или раньше, то она не будет считаться действительной.
- Расторжение. Ситуация та же, что и с отказом. Расторгнуть можно только договор, предлагаемый офертой, для этого нужно сначала ее акцептировать. Пока оферту не акцептировали ее можно отозвать.
- Изменение условий. Это отказ от акцептирования и обозначает направление оферты акцептантом на новых условиях.
Как правильно составить оферту
В каждой оферте должны быть отражены существенные условия сделки:
1 Адресат оферты
Адресат пишется так же, как в любом деловом письме, где есть обращение к партнеру. Текст зависит от того, кому адресуется предложение. Если одному человеку, то указываются ФИО, а в некоторых случаях – должность (если вы обращаетесь к должностному лицу).
2 Заголовок
Его наличие необязательно, и чаще всего в обычном письме-оферте заголовок не ставится (главное, чтобы слово «оферта» присутствовало в тексте). А вот если адресату отправляются одновременно оферта и договор, тогда чаще всего используется заголовок типа «Оферта и договор для обучения на курсах повышения квалификации». Это нужно, чтобы предложение было правильно воспринято – как документ, который требуется подписать.
3 Оферент (продавец или покупатель)
Есть два разных подхода к изложению сведений об оференте. Некоторые компании пишут целиком все данные о продавце:
«Банк «Твист», ИНН 1234567880, ОГРН 1234567890, № счета такой-то, адрес: г. Кемерово, ул. Вологоградская, д.11а, в лице директора юго-западного филиала Иванова И.И., действующего на основании доверенности № 12345 от 01.01.2018, предлагает Вам…»
Другие используют более эффективный способ, разделяя послание клиенту с реквизитами, которые отправляются в конец документа:
«Банк «Твист», входящий в ТОП-3 региональных банков по размеру вкладов, предлагает вам открыть вклад на следующих условиях…»
Где бы ни были в итоге реквизиты, они должны быть полными, поскольку фактически своим предложением вы предлагаете заключить договор. Допускается ссылка на официальный сайт референта (с указанием конкретного раздела, где содержатся данные).
4 Клиент (объект оферты)
Это физическое или юридическое лицо, которое вправе воспользоваться офертой. Клиентом может быть как адресат, так и другие люди или организации. Например, подчиненные адресата или сотрудники юрлица, связанные с адресатом договорными отношениями. Если требуется ограничить круг клиентов, не забывайте, что нельзя вводить ограничения по следующим основаниям:
- по полу (за исключением специфических действий, которые нельзя произвести с человеком другого пола – например, оферта гинеколога всегда будет обращена только к женщинам);
- по расе или цвету кожи;
- по национальности;
- по языку (за исключением ситуации, когда незнание языка делает невозможным участие в предлагаемых действиях);
- по возрасту;
- по вероисповеданию;
- по месту (городу, стране) проживания;
- по принадлежности к той или иной социальной группе.
Пример правильного ограничения: «Скидку могут получить все работники Вашего предприятия, работающие в организации не менее одного года».
Сроки действия оферты
Есть четыре варианта сроков для оферт:
- Ограниченный срок для безотзывной оферты – предложение не может быть отозвано в течение всего срока, который в нем указан. Если вам пришел рекламный буклет, в котором холодильник продается со скидкой 30% до середины следующей недели (и в буклете нет указаний на то, что он не является офертой), то именно такой срок у вас и есть на то, чтобы акцептовать предложение – купить холодильник по сниженной цене. Если время Х прошло, а вы или другой покупатель не откликнулись, условия оферты отменяются, холодильник снова продается по обычной цене.
- Ограниченный срок для отзывной оферты – продавец указывает в буклете, что акция на холодильники может прекратиться в любой момент. Если вы успеваете до того времени, как продавец отзывает оферту, вы покупаете холодильник по сниженной цене.
- Срок регулируется законодательством – обычно это касается продажи ценных бумаг или земли.
- Срок не установлен – в этой ситуации по общему правилу оферта прекращается через 60 дней, если продавец не выразил другого желания.
Публичная оферта – это оферта, которая адресована большому, принципиально не ограниченному кругу лиц. Например, магазин предлагает купить любой товар по определенной цене любому человеку – вне зависимости от его возраста, гражданства и т.п.
Публичная оферта характеризуется несколькими признаками:
-
чаще всего предложение формулируется устно, а покупатель не должен подписывать дополнительные документы, чтобы принять оферту: например, покупатель просто платит за товар и взамен получает чек;
-
покупателем выступает любое лицо;
-
публичная оферта – это самая распространенная форма рекламы в сети, на телевидении, каталогах и в обычных магазинах.
С этой точки зрения любое рекламное предложение может быть одного из двух типов:
-
Как оферта – т.е. с гарантией действия предложенных условий до конкретной даты.
-
Не являющаяся офертой – без каких-либо гарантий (классическая рекламная акция).
Примеры из жизни и судебной практики
У остальных партнеров было преимущественное право приобретения данной доли. Но наш участник не продал свою долю заинтересованному в этом акционеру, а реализовал ее третьему лицу по более выгодной цене.
А причём тут оферта, — спросите вы? А при том, что бывшие партнеры-акционеры сочли вышеуказанное извещение своего бывшего партнера офертой и, соответственно, его прямой обязанностью — продать эту долю, согласно предложенной оферте, сначала им.
Как правильно составить оферту
В каждой оферте должны быть отражены существенные условия сделки:
1. Адресат оферты
Адресат пишется так же, как в любом деловом письме, где есть обращение к партнеру. Текст зависит от того, кому адресуется предложение.
Если одному человеку, то указываются ФИО, а в некоторых случаях – должность (если вы обращаетесь к должностному лицу).
2. Заголовок
Его наличие необязательно, и чаще всего в обычном письме-оферте заголовок не ставится (главное, чтобы слово «оферта» присутствовало в тексте).
А вот если адресату отправляются одновременно оферта и договор, тогда чаще всего используется заголовок типа «Оферта и договор для обучения на курсах повышения квалификации».
Это нужно, чтобы предложение было правильно воспринято – как документ, который требуется подписать.
3. Оферент (продавец или покупатель)
Есть два разных подхода к изложению сведений об оференте. Некоторые компании пишут целиком все данные о продавце:
«Банк «Твист», ИНН 1234567880, ОГРН 1234567890, № счета такой-то, адрес: г. Кемерово, ул. Вологоградская, д.11а, в лице директора юго-западного филиала Иванова И.И., действующего на основании доверенности № 12345 от 01.01.2018, предлагает Вам…»
Другие используют более эффективный способ, разделяя послание клиенту с реквизитами, которые отправляются в конец документа:
«Банк «Твист», входящий в ТОП-3 региональных банков по размеру вкладов, предлагает вам открыть вклад на следующих условиях…»
Где бы ни были в итоге реквизиты, они должны быть полными, поскольку фактически своим предложением вы предлагаете заключить договор.
Допускается ссылка на официальный сайт референта (с указанием конкретного раздела, где содержатся данные).
4. Клиент (объект оферты)
Это физическое или юридическое лицо, которое вправе воспользоваться офертой. Клиентом может быть как адресат, так и другие люди или организации.
Например, подчиненные адресата или сотрудники юрлица, связанные с адресатом договорными отношениями.
Если требуется ограничить круг клиентов, не забывайте, что нельзя вводить ограничения по следующим основаниям:
- по полу (за исключением специфических действий, которые нельзя произвести с человеком другого пола – например, оферта гинеколога всегда будет обращена только к женщинам);
- по расе или цвету кожи;
- по национальности;
- по языку (за исключением ситуации, когда незнание языка делает невозможным участие в предлагаемых действиях);
- по возрасту;
- по вероисповеданию;
- по месту (городу, стране) проживания;
- по принадлежности к той или иной социальной группе.
Оферта – широко распространенное в самых разных сферах экономической жизни явление.
По сути своей это предложение к юридическому, физическому лицу или ИП заключить какую-либо сделку, договор.
Отличие от обычных договоров в том, что оферент берет на себя больше обязательств, с его стороны соглашение уже подписано.
Из четырех видов оферты – публичная, твердая, безотзывная и свободная – чаще встречаются первые два.
Публичная оферта обращена к широкому или неограниченному кругу лиц, твердая – предлагает конкретные товар или услугу конкретному клиенту.
Чтобы принять предложение, адресат оферты должен ее акцептовать. Это значит подписать договор или совершить действия, прямо направленные на заключение сделки.
Например, оплатить счет, поставить галочку в пункте «Согласен с условиями оферты» или отгрузить товар.
Срок действия оферты указывается в самом предложении, а если его там нет, по умолчанию он устанавливается размером в 60 дней.
Если срок истек, а адресат не дал своего согласия на сделку, оферта прекращается.
Что представляет собой акцепт оферты
Итак, продолжаем на примерах. Вот вы пришли в магазин за новым телефоном, увидев рекламу по телевизору. Вас устраивают предложения продавца. Но что дальше? А дальше как раз-таки и происходит акцепт предложения. То есть вы соглашаетесь с существенными условиями (о них мы поговорим позже) и идете оплачивать покупку. В данном случае модель состоялась – оферта вами принята, акцепт получен продавцом.
Таким образом, любая сделка по продаже или покупки сопровождается двумя этими элементами. Но как и предыдущий термин, у него есть и более научное, юридическое значение. Давайте его рассмотрим.
Акцепт представляет собой согласие покупателя на заключение сделки. Отсюда, акцепт – это принятие коммерческого предложения и последующее заключение договора.
Что значит не является публичной офертой
Ранее мы уже говорили о том, что часто в рекламе говорится «Не является публичной офертой». Но что конкретно это значит?
Здесь важно понимать, что понимается под самой публичной офертой. Во-первых, это предложение – коммерческое. Во-вторых, это обязательно предложение, которое содержит в себе все существенные условия. Например, реклама телефона по акции со скидкой – это предложение для всех. В такой рекламе указываются модель телефона, производитель, характеристики, цена. Соответственно, это публичная оферта.
Конкретно фраза «Не является публичной офертой» по факту не имеет никакого веса, ни юридического, ни экономического. Она употребляется для особых видов товаров. Например, для квартир, домов. Так как для недвижимости обязательно указание многих характеристик – кадастрового номера, цены, размера, площади и др.
Поэтому, можно сказать, что таким образом продавцы пытаются обезопасить себя от недопониманий со стороны потребителей. А также защиты в рамках судебных заседаний.
Чем отличается оферта от договора
Не секрет, что для большинства граждан понятие оферта и договор ничем не отличаются. На самом деле, это совершенно два разных понятия. Что такое оферта мы уже разобрались и поняли, что это привычное всем предложение.
Что касается договора, то это гражданско-правовое соглашение, на основании которого устанавливаются официальные условия сотрудничества. Подтверждением того, что сделка заключена, будет служить подпись на договоре от каждой стороны.
Пока стороны просто обсуждают рабочие моменты и пытаются сформировать условия, которые будут устраивать обе стороны, они не несут никаких обязанностей друг перед другом.
Получается договор – это официальный документ, заключенный между покупателем и продавцом, в котором четко оговорены обязанности и требования каждой стороны.
Преимущества и недостатки
Плюсы оферты:
- Быстрота сделки. Чтобы продать товар или оказать услугу, не нужно составлять договор для каждого потребителя, согласовывать условия, отправлять документ почтой или курьером, а затем дожидаться подписания. Достаточно составить публичное или непубличное предложение и получить оплату от клиента.
- Экономия. Нет необходимости нанимать сотрудников для подготовки договоров и их доставки до клиентов — это помогает экономить не только время, но и бюджет обеих сторон.
- Безопасность. Грамотно составленная оферта защищает права компании. Поэтому в ней прописывают все права и обязанности сторон вместе с дополнительными параметрами, которые важно учитывать.
- Возможность изменения условий. Расторгнуть предложение нельзя, но можно менять условия. Если вы допустили ошибку в оферте, добавьте несколько нужных пунктов. Тогда следующие сделки будут проходить по новым правилам.
Недостатки оферты:
- Можно допустить ошибки. Готовить публичное предложение на ходу опасно для бизнеса, поэтому учитывайте все риски и обязательно привлекайте к составлению юриста.
- Подходит не для всех случаев. Оферту нельзя использовать для оказания нетиповых услуг или сделок с недвижимостью. В таких случаях составляют стандартный договор на оказание услуг или купли-продажи.