Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мошенники на Авито или как безнаказанно обманывать людей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Бесспорно, у махинаторов, орудующих на электронных товарных площадках, есть проверенные методы втираться в доверие, опыт манипулирования людьми, навыки маскировать свои замыслы и поступки. Но существуют и несложные правила как распознать мошенников, действующих на Авито.
Как распознать преступников
Достаточно знать несколько признаков, после чего следует насторожиться и крепко задуматься стоит ли продолжать общение с незнакомцем.
- Звонят (пишут) сразу после выхода рекламной публикации и соглашаются на все условия купли-продажи. При этом не желают осмотреть вещь, не интересуются её работоспособностью, потребительскими свойствами, наличие дефектов.
- Профиль лица, которое пишет в сообщениях, зарегистрирован незадолго до связи с Вами. Профиль небогат историей, то есть нет продаж, публикаций.
- Будущая сторона сделки предлагает общение в мессенджерах, по сотовому телефону (хотя Вы указали, что контакты только через сообщения).
- Интересуются персональными данными, в том числе паспортными данными, реквизитами банковского счета (карточки), адресом проживания, прочее.
- Предложение о приобретении вещи слишком заманчиво и явно невыгодно для лица, размещающего заметку об изделии (низкая цена, предоставление в подарок отдельных принадлежностей и аксессуаров, тому подобное).
- Вас торопят совершить оплату/отправку товара под различными предлогами.
- Собеседник буквально заваливает лишней информацией, постоянно отвлекает внимание, дает инструкции и советы.
- В Ваш адрес сбрасывают ссылки на сайты и прочие Интернет-ресурсы. Обратите внимание, что эти ссылки могут имитировать сайт Avito. Поэтому в названии могут фигурировать лишние буквы, дописки, названия сторонних курьерских служб и другое.
- Покупатель/продавец ищет любые причины, чтобы уклониться от личной встречи, от показа продукта, что называется, лицом.
- Закупщик оказывается жителем другого города, хотя из свойств и характеристик вещи, она находится в продаже в достаточном количестве в любом населенном пункте. Другими словами, более чем странно желание скупщика делать покупку в значительном удалении при равной возможности купить по-близости.
Как избежать обмана на Авито и распознать мошенника?
Чтобы обезопасить себя и свои деньги от проделок мошенников, необходимо придерживаться нескольких правил.
- Внимательно изучите профиль обратившегося к вам по поводу покупки/продажи товара на Авито человека.
- Ни при каких условиях не передавайте незнакомым людям паспортные данные, информацию о банковской карте.
- Не отвечайте на сомнительные смс с неизвестных номеров, запрашивающие коды и пароли, или на смс с другой информацией. Стоимость такого сообщения может достигать сотни рублей.
- При отклике на объявление о продаже квартиры или машины внимательно ознакомьтесь с документами на имущество, не передавайте деньги в качестве залога, не посмотрев на авто/квартиру в реальности. По возможности «пробейте» информацию о потенциальной покупке.
- Перед тем как откликнуться на объявление о вакансии, нужно предварительно разузнать об организации-нанимателе и ее контактных данных. Это легко сделать в интернете, вбив в поисковую строку данные организации.
Уровень мошенничества на Авито можно существенно снизить при условии бдительности продавцов и покупателей. Заподозрив неладное, следует сообщить об этом администрации сайта и передать информацию в правоохранительные органы. Каким бы заманчивым не было предложение о покупке/продаже, к сделке необходимо подойти основательно – это поможет сберечь деньги и нервы.
Стандартные схемы мошенничества
Наиболее распространённая схема обмана покупателя с доставкой товара выглядит так:
- Мошенник публикует объявление с популярным товаром средней ценовой категории. Например, с продажей электросамоката — летом они популярны.
- Любыми способами уговаривает потенциального покупателя на доставку. Предлоги могут быть разные: я уехал из города на время пандемии или просто слишком занят и не могу прийти на встречу.
- Получив согласие, мошенник присылает поддельную ссылку для оплаты. Страница по ссылке похожа на стандартную форму Авито.
- Жертва оплачивает покупки и прощается с деньгами.
- Мошенник пытается заработать больше денег, предлагая вернуть платеж. Он присылает покупателю новую форму для возврата денег, но на самом деле списывает их ещё раз. Страница возврата — это та же страница оплаты, но текст на кнопке изменён с «оплатить» на «вернуть».
Обманули на Авито: Как вернуть деньги на карту при обмане мошенниками — что делать если продавец на Avito аферист
Продавать и покупать продукцию через интернет популярно и выгодно, но не все добросовестно ведут бизнес. Когда потребителя обманули на Авито, вернуть деньги можно несколькими способами.
Распространенный метод – это платежная система, которой изначально был оплачен товар. Возврат средств не всегда проходит быстро и по первому требованию.
Инструкция, что делать, если обманул продавец и как организовать возврат денег на карту, позволяет восстановить права потребителя.
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Это быстро и бесплатно!
Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в онлайн.
Не менее распространенный способ выманить деньги у людей. Услуга может быть любой – сантехник, репетитор для ребенка, няня, грузоперевозка. Опытный мошенник попросит перечислить ему нужную сумму на карту. Возможно, это будет лишь процент от общей стоимости услуги. Вы не станете подозревать в обмане человека, который просит сейчас перечислить 500 рублей, а через полчаса он подъедет и выполнит свои обязанности с последующей полной оплатой. Не такие великие деньги? А теперь представьте – сколько таких желающих воспользоваться услугой может быть за несколько часов? Сто, тысяча или даже десять тысяч человек, если это крупный мегаполис. Всегда платите только по факту предоставления услуг, ведь при переводе денег на карту обман на «Авито» доказать будет практически невозможно.
Еще один излюбленный мошенниками способ обмануть граждан – аренда квартир. Допустим, вам необходимо срочно снять квартиру в другом городе, и вы нашли подходящую. Звонок арендодателю и обсуждение условий и стоимости. Вас все устраивает, вы говорите о том, что этот вариант подходит, что готовы встретиться для подписания договора. В этот момент начинается представление – женщина (а, скорее всего, даже бабушка) рассказывает вам о том, что сама она из другого города и приехать и не сможет в ближайшее время. Но она по голосу слышит, что человек вы хороший и готова сдать вам квартиру без договора. Вы только переведите ей деньги на указанный счет и можете забирать ключи у соседки. Заподозрить в обмане милую старушку может только самый черствый и прагматичный человек. Большинство сразу соглашается и переводит деньги. Но по указанному адресу вас встретят рассерженные хозяева, чья бабушка умерла уже много лет назад. Занавес.
Как поступить жертве жуликов?
Если Вы всё же стали жертвой мошенничества, выход один – обращение в правоохранительные органы. Однако тут есть загвоздка: для возбуждения уголовного дела понадобится доказательная база.
Примечание 2. Сформируйте у себя привычку записывать как телефонные разговоры с незнакомыми собеседниками, так и их контакты. При эксплуатации функционала Avito и аналогичных площадок такое поведение является нормой.
При утере в результате мошенничества средств, которые хранились на карте, нужно без промедлений обратиться в свой банк и запросить выписку по счёту: так можно узнать данные реквизита, на который ушли Ваши деньги.
Примечание 3. Кредитно-финансовая организация не выдаст личную информацию о получателе денег, т.к. это конфиденциальные сведения, но другие собранные данные (вроде номера счёта получателя) могут помочь в расследовании.
В большинстве случаев виртуальные преступления такого рода, к сожалению, остаются безнаказанными. Многое зависит от контекста.
Как распознать мошенника на Авито
Если при общении с продавцом/покупателем возникли сомнения относительно намерений оппонента, лучше от такой сделки отказаться. На что следует обратить внимание:
- цена продукции – слишком низкая ставка подразумевает обман;
- непонятна схема расчета за продукцию, которая имеет многоступенчатую иерархию без подтверждения каждого действия;
- фото продукции взято со сторонних ресурсов, что легко проверить, скопировав ссылку на снимок и вставив его в поисковик;
- вас просят перевести всю сумму на электронный кошелек, который также сложно отследить без участия правоохранительных органов.
Чтобы не стать жертвой мошенничества на Авито при покупке товара дистанционно, рекомендуется внести коррективы в схему оплаты/передачи продукции, на которую нормальный продавец согласится, а мошенник откажется:
- оплата наложенным платежом при получении в транспортной компании, где можно проверить продукт перед расчетом и в случае сомнения отказаться от сделки, оплатив только издержки перевозчика;
- запросить реальные фото/видео продукции через любой мессенджер с участием самого продавца;
- проверить данные продавца через интернет, изучив отзывы, а также сверив местонахождение абонента (например, звонок из Москвы с номер, зарегистрированного в Новосибирске, может подразумевать использование сим-карты на чужое имя);
- отказаться от перевода денег на сотовый телефон, что в 90% случаев является обманом.
Если во время разговора диалог сводится к передаче сведений по банковской карте или просьбе подойти к банкомату, то лучше сразу прекратить беседу, даже при сильном желании получить товар по выгодной цене. Это может закончиться весьма печально – продукции нет, деньги потеряны, все карточные счета обналичены, а преступника отыскать практически невозможно.
Стандартные схемы мошенничества
Наиболее распространённая схема обмана покупателя с доставкой товара выглядит так:
- Мошенник публикует объявление с популярным товаром средней ценовой категории. Например, с продажей электросамоката — летом они популярны.
- Любыми способами уговаривает потенциального покупателя на доставку. Предлоги могут быть разные: я уехал из города на время пандемии или просто слишком занят и не могу прийти на встречу.
- Получив согласие, мошенник присылает поддельную ссылку для оплаты. Страница по ссылке похожа на стандартную форму Авито.
- Жертва оплачивает покупки и прощается с деньгами.
- Мошенник пытается заработать больше денег, предлагая вернуть платеж. Он присылает покупателю новую форму для возврата денег, но на самом деле списывает их ещё раз. Страница возврата — это та же страница оплаты, но текст на кнопке изменён с «оплатить» на «вернуть».
Ниже — пример поддельной страницы, которую может прислать мошенник. Домен мимикрирует под Авито, а сам сайт похож на страницу оформления заказа в интернет-магазине. Фальшивые страницы часто бывают на протоколе https, и по этому признаку их отличить невозможно. После заполнения данных пользователь попадает на страницу оплаты заказа, где ему предлагают ввести данные банковской карты.
Как обманывают на Avito при продаже авто
В сентябре продавал на Авито автомобиль. Плюс в том, что продал всего за пять дней и по хорошей цене. Минус в том, что столкнулся с аферистами. Причём с разными.
В первую очередь расскажу про жуликов-перекупщиков. Что они делают? Они пишут ложные отзывы к объявлению. Якобы машина бита-перебита, продаёт её не собственник и вообще всё плохо. В результате, объявление с низким рейтингом уходит куда-то вглубь сервиса и потенциальные покупатели до него просто не доходят. А те кто доходят — видят крайне негативные отзывы и не решаются даже посмотреть авто.
Объявление с негативными отзывами может месяцами висеть. Перекупщики будут настойчиво писать что-то вроде «Ну что, не продал?» И будут предлагать купить, но на 10-20-30% дешевле. Пока уже собственник авто не сдаться и не продаст авто одному из таких не очень честных товарищей.
Как с этим бороться? По каждому негативному отзыву обращайтесь в службу поддержки Авито и доказывайте, что отзыв не соответствует действительности. Я продавал 5 дней. За это время столкнулся, наверное, с тремя десятками перекупщиков и пришлось через поддержку удалять несколько лживых отзывов. И, всё получилось.
Просьба внести предоплату
На продажу выставляется востребованный товар, к примеру iPhone 11 — он может быть редким или по привлекательной цене. Когда покупатель проявляет интерес, продавец дает понять, что есть другие претенденты. Он начинает поторапливать покупателя с решением и просит перевести на счет в интернет-банке или платежной системе предоплату — обычно часть стоимости товара. Получив деньги, мошенник пропадает из поля зрения и добавляет покупателя в черный список.
Обезопасить себя можно так же, как с подменой платежных форм — передавайте деньги лично при получении товара, пользуйтесь встроенной функцией безопасной сделки или покупки с доставкой на самой платформе (никаких ссылок!). Такие функции «замораживают» деньги покупателя на сайте, и продавец получает оплату только после того, как покупатель получил товар и убедился, что с ним все в порядке. Если при доставке в пункте выдачи оказывается, что с товаром что-то не так, можно отказаться от покупки. В этом случае деньги возвращаются покупателю.
Самые популярные виды мошенничества на Авито
Преступных способов получить деньги через сайт достаточно много. Их созданию способствует развитие этого интернет-сайта. Темы, актуальные на нем, становятся приманкой для мошенников. Чтобы на них не попадаться, достаточно знать несколько из них.
Способ № 1. Самый популярный вид обмана на Авито — это продажа товаров с пересылкой по предоплате. Интернет-магазины стали очень популярны в последнее время. Многие не задумываясь переводят деньги, потому что это стало частью жизни, и к тому же очень удобно.
Расставляя ловушку, злоумышленники уверены, что народ польстится на популярный товар в совокупности с заниженной ценой. Конечно, люди понимают, что Авито — это не интернет-магазин, но мошенники уговаривают заплатить заранее, мотивируя тем, что при личной встрече передать товар не удастся. Имитируя бурную деятельность, они делают вид, что уже отправляют товар по почте. Короче делают все возможное, чтобы вы внесли средства в качестве предоплаты.
Есть люди, продающие вещи, также настойчиво требующие предоплату. Или же это мошенники, которые действуют между городами. Они предлагают какую-то редкость за умеренную оплату. Например, редкую породу птицы. По телефону такие люди демонстрируют честность и предлагают с водителем автобуса или проводником поезда доставить товар в ваш город. Единственной вашей уступкой будет лишь предоплата. Разумеется, после поступления денег на счет злоумышленник исчезает. Одним из методов распознания такого рода людей: это их настойчивость.
Способ № 2. Перевод на карту. Один из видов обмана — это перевод средств на карту какого-нибудь банка. Мошенники используют ее, как правило, когда вы что-то продаете. Схема снятия с вашей пластиковой карты денег следующая. Преступник звонит вам и говорит, что купит то, что вы продаете, не торгуясь. Опытных продавцов часто настороживает решимость купить вещь без визуального осмотра, проверки или примерки.
Более того, покупатель-обманщик просит оставить предмет продажи за ним, желая оплатить картой свою покупку здесь и сейчас. Если то, что вы продаете, нельзя назвать дефицитом. К тому же цена не самая низкая, то это должно активизировать вашу бдительность. Далее события развиваются таким образом.
Лже-покупатель просит продиктовать номер вашей пластиковой карты и другие ее данные. После некоторых манипуляций деньги с карты исчезают. Либо сначала приходит СМС-ка, которая видна в течение нескольких секунд и что там написано не каждый успевает прочитать. Главное, что нужно обманщикам — это код, который приходит на ваш номер. Ни в коем случае не нужно ничего им диктовать, иначе деньги с вашего счета «уйдут» быстрее, чем вы рассчитывали.
Способ № 3. Мошенничество с недвижимостью. Обман строится на том, чтобы сдать квартиру, дом или комнату, которые на самом деле не принадлежат «арендодателям». Преступная схема действует следующим образом. Мошенники снимают квартиру на небольшой срок, например, на 5-10 дней. Затем они ищут клиента, который нуждается в съемном жилье на длительный срок.
Привлечь арендаторов злоумышленники пытаются при помощи невысокой цены. Документы на квартиру составляются либо липовые, либо это скопированные документы настоящих хозяев. То есть, в этом случае первым признаком является то, что оригиналы документов мошенники предъявить не смогут. В любом случае это будут только копии.
Согласившись снять квартиру по низкой цене, гражданин передает некую сумму или переводит ее на карту. Но уже за полгода-год. Таким образом прибыль у псевдо-арендодателей образуется существенная.
Вы всегда сможете проверить правдивость слов тех, кто сдает жилье, простым способом буквально за полчаса и к тому же совершенно бесплатно. Воспользуйтесь сайтом Росреестра и его популярным сервисом «публичная кадастровая карта». Найти жилье, которое вы собираетесь снять, можно по адресу. Все данные, которые вы увидели там, должны совпадать с теми, которые вы видите на предоставленных документах.
Способ № 4. Мошенничество на рынке вакансий. Этот вид правонарушения осуществляется в разделе по поиску работы. Пользуясь их популярностью, мошенники предлагают платную СМС-рассылку о якобы свободных вакансиях, предлагают высокооплачиваемую работу с условием подачи платной анкеты.
Один из способов, связанный с подачей объявления о работе — это размещение на крупнейшей интернет-площадке объявления с платными номерами. Это означает, что, набрав нужный вам номер, с вашего телефона снимется крупная сумма.
Конечно, при этом «работодатель» не скупится на обещания в самом объявлении: это может быть престижная работа с хорошей оплатой. Общаясь по телефону, мошенники могут намеренно затягивать беседу, чтобы как можно больше вытянуть денег.
Переговоры продавца с покупателем на Авито
Зачастую обманутыми бывают не только покупатели, но и продавцы, которым не терпится быстрее реализовать товар. Например, не получив ни одного предложения от клиентов, гражданин может потерять бдительность и сообщить данные своего пластика первому позвонившему покупателю.
Обычно таковым представляется мошенница с Авито, женский голос вызывает меньше подозрений, чем мужской. Девушка предлагает оформить покупку немедленно и просит сообщить данные пластика. Затем скажет, что находится в банке и для продолжения операции ей необходимо знать код безопасности инструмента — CVV и одноразовый пароль, пришедший на телефон продавца.
Потерявший надежду выручить деньги за дорогую вещь, человек тут же все сообщает, что оборачивается для него обнулением карты. В порыве ожидания сделки, человек забывает, что это развод.
Для перевода денег на карту необходимо знать только ее номер и имя держателя. Информация на оборотной стороне, как и приходящие sms-подтверждения, являются конфиденциальными сведениями, поэтому сообщать их мошенникам нельзя.
Заключайте сделки только на сервисе «Авито», иначе Вы можете потерять все денежные средства на своей карте
Каждый день мы блокируем +/- 2000 профилей мошенников и систематически шлем запросы на блокирование фальшивых страниц. Система «Авито» распознает стороннюю ссылку в переписке и мгновенно уведомляет покупателя о возможных последствиях перехода.
Также мы предупреждаем покупателей, когда продавцы просят их перейти для общения в другое место или месенджер. Если Вы заключаете сделку за пределами платформы сервиса, мы не имеем возможности защитить Вас. Чтобы не угодить на удочку злоумышленников, ведите переговоры, заказывайте доставку и оплачивайте покупку только через «Авито».
Ниже Вы можете ознакомиться с нескольким простыми правилами, которые могут сохранить Ваши денежные средства:
- Всегда изучайте профиль продавца перед покупкой у него товара. Важным моментом также является дата его регистрации на сервисе;
- Никогда не переходите общаться с продавцом в месенджеры или другие чаты;
- Кнопка «Покупка с доставкой» может работать или временно не работать. Но не бывает такого, чтобы она работала лишь у продавца;
- Никогда не переходите и не производите оплату покупки по ссылке присланной продавцом. Ссылку отправляет только администрация сервиса. Во всех остальных случаях — это мошенничество;
- Всегда проверяйте трек-номер своей отправки только на официальных сайтах компаний доставки;
- Если сомневаетесь в добросовестности продавца, остановите с ним общение и сообщите в службу поддержки клиентов о своих подозрениях.
Как составить заявление?
Единой утвержденной законом формы, по которой составляются заявления в правоохранительные органы, не существует, однако определенные правила подготовки таких документов все же сложились. Если вы пишете заявление в качестве обманутого пользователя сайта Авито, в нем должна присутствовать следующая информация:
- наименование органа, в который вы подаете заявление, и ваши личные данные;
- подробное изложение сути обращения (нужно указать все обстоятельства произошедшего, а также сообщить о последствиях, к которым привели мошеннические действия);
- перечисление всех прилагаемых к заявлению документов;
- дата составления заявления и ваша подпись (даже если вы печатаете текст на компьютере, подпись обязательно должна быть собственноручной).
В качестве доказательств могут использоваться распечатки скриншотов (объявление с Авито, переписка с недобросовестным продавцом и представителями ресурса), чеки и т.д. Следует делать нотариальные копии имеющихся у вас документов — они могут потребоваться в суде.
Для начала хотелось бы вспомнить, что до появления сайта Avito, на просторах русскоязычного интернета было еще несколько досок объявлений, из которых можно было выбрать любую, соответствующую необходимым параметрам. Однако эти сайты не выдержали конкуренции, и Avito стерло их из пользовательского инвентаря с концами и навсегда.
Вспоминая пресловутые «лихие» девяностые, помню себя покупающим газету «Из рук в руки» и вырезающим из неё купон, на котором затем писались объявления и отвозились в специальные пункты приема, где за это ещё и денег надо было заплатить. В лету канули такие известные барахолки как Сландо и OLX (их доли выкупил Авито, став монополистом на отечественном рынке).
Примеры мошеннических схем
По словам главы юридической компании AVG Legal Алексея Гавришева, основные виды мошеннических схем в недвижимости связаны с заключением ничтожных сделок, продажей одного объекта недвижимости нескольким покупателям, предоставлением для продажи имущества с фальшивыми судебными документами и завещаниями. Все эти схемы, как правило, сопряжены с использованием поддельных документов.
Недавно такая история произошла в Липецке, рассказывает Елена Джуринская. Там мошенники продали квартиру давно умершей женщины дважды. В суд обратился местный житель, сообщивший, что его лишили квартиры, которая принадлежала его матери, умершей в 2010 году. За эти годы мужчина так и не вступил в наследство, но в какой-то момент узнал, что квартира, доставшаяся ему от матери, уже принадлежит совсем другим людям. В декабре 2018 года в местном отделении МФЦ прошла сделка: покойная мать якобы лично явилась с паспортом в МФЦ и продала квартиру. Спустя два месяца квартиру продали еще раз другому покупателю. Сделка также прошла в простой письменной форме, в том же МФЦ. Подвоха не заметили ни его сотрудники, принимавшие документы, ни регистраторы, ни юридическая служба банка, который выдал ипотеку на недвижимость.
Еще один пример. Под видом некого документа — счета на оплату услуг или кредитного договора — владельцу квартиры подсовывают на подпись договор купли-продажи жилья в простой письменной форме. Например, в Калининграде 96-летний ветеран подписал такой договор, будучи уверенным, что ставит свою подпись под завещанием — сотрудница МФЦ обманула старика, представившись помощником нотариуса.