Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оплата ЖКХ через Госуслуги: как оплатить без комиссии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пepeд тeм, кaк oплaтить кoммyнaльныe ycлyги чepeз интepнeт, cтoит oбpaтить внимaниe и нa дpyгиe мeтoды. Oдним из caмыx пoпyляpныx вapиaнтoв являeтcя – oплaтa пocpeдcтвoм бaнкoвcкиx мeтoдoв, кoтopыe нe пoдpaзyмeвaют дoпoлнитeльныx пpoцeнтoв зa coвepшeниe ycлyги. Taкoй мeтoд oплaты пpeдocтaвляют пpaктичecки вce бaнки и кpeдитнo-финaнcoвыe yчpeждeния. Им выгoднo бoльшoe кoличecтвo финaнcoвыx тpaнзaкций. Имeннo пoэтoмy, oни cтapaютcя cдeлaть тaкyю ycлyгy мaкcимaльнo пpocтoй.
Oплaтить cчeт пo ЖКX чepeз бaнк мoжнo нecкoлькими мeтoдaми:
- чepeз личный кaбинeт;
- c иcпoльзoвaниe плaтeжнoгo тepминaлa или бaнкoмaтa;
- oплaтa нaличными чepeз кaccy бaнкa.
Как правило, у организаций, которые оказывают населению коммунальные услуги, есть собственные сайты. Там можно создать личный кабинет и пользоваться им для оплаты каждой услуги отдельно.
У управляющей компании тоже может быть сайт. На нем принимается оплата не только за услуги, которые оказывает сама УК, но и за прочую «коммуналку». Однако набор услуг, которые вы можете оплатить, надо уточнять, чтобы не выяснилось, что, например, за электричество или холодную воду надо платить где-то еще.
Для жителей крупных городов нередко создаются приложения-агрегаторы, позволяющие оплатить весь комплекс услуг ЖКХ, просто указав адрес. Это очень удобно, но, к сожалению, доступно не во всех населенных пунктах.
Интернет-оплата коммунальных услуг: основные преимущества
Сейчас оплата ЖКУ без комиссии через Интернет набирает все большую популярность, причем не только потому, что исключает необходимость посещения обычных пунктов приема платежей. Такой способ совершения расчетов имеет и целый ряд других, не менее важных преимуществ.
Ни для кого не секрет, что с оплатой именно коммунальных счетов часто происходит путаница, причем далеко не всегда по вине плательщиков. В сфере ЖКХ часто производятся перерасчеты, связанные с ростом тарифов и другими обстоятельствами, и поэтому зачастую бывает очень непросто определить, какую же сумму необходимо оплачивать. Для этого нужно иметь под рукой историю всех совершенных транзакций, причем в упорядоченном виде, с конкретными суммами и датами платежей. При расчетах через Интернет в большинстве случаев получить ее не составляет никаких проблем.
Необходимо также отметить, что сейчас очень многие получают заработную плату на пластиковые карточки, а в пунктах обычных пунктах приема платежей за жилищно-коммунальные услуги часто принимают только наличные деньги. Если производится ЖКХ оплата коммунальных услуг через Интернет, то ее можно произвести прямо с карты, то есть, нет необходимости идти к банкомату (и, кстати говоря, порой платить комиссию за снятие наличных).
Еще одно явное преимущество совершения платежей таким способом состоит в том, что оплату можно произвести комплексно. Например, очень часто удается также оплатить домофон онлайн, хотя счет за пользование этим устройством нередко приходит отдельно. Наконец, все «оффлайновые» пункты приема платежей функционируют только в рабочее время, а через Интернет оплату можно совершать круглосуточно.
Компания «Фрисби», имея разветвленную сеть обычных пунктов приема платежей, активно и успешно развивает интернет-сервис, позволяющий быстро и просто оплачивать ЖКХ в режиме онлайн. Он имеет немало серьезных преимуществ, и поэтому становится все более популярным.
Комиссия за оплату услуг порталом не взимается, но используемые платежные системы и банки могут взимать собственную комиссию за транзакцию платежей. Для держателей карт большинства банков комиссия при оплате через Госуслуги отсутствует, комиссия для систем Вебмани или Киви может составлять от 1-3 процента, но не менее 50 рублей.
Самая большая комиссия взимается сотовыми операторами при внесении платежа со счета телефона – ее размер может составлять 1-10 процентов.Скидки на Госуслугах предоставляются только при оплате штрафов или госпошлин, но многие управляющие организации предоставляют гражданам собственные скидки в целях поощрения к использованию портала, так как данная система позволяет УК снизить нагрузку на собственный персонал.
Использование портала Госуслуг позволяет вносить коммунальные платежи безналичным способом и экономить время на визиты в банк. Чтобы оплата была безопасной, следует тщательно сверять вводимые номера счетов, банковских карт и иных реквизитов, а также создавать надежный пароль при регистрации на портале.
ДО КАКОГО ЧИСЛА НУЖНО ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Даты. По статье 155 ЖК РФ порядок оплаты коммунальных услуг — не позже 10 числа месяца, следующего после месяца оплаты. То есть, если квитанция пришла вам за июль, оплатить ее вы должны не позже 10 августа. Однако, по договору УК с поставщиком услуг дата может быть другой. Внимательно изучите условия договора или поинтересуйтесь в управляющей компании о платежных датах.
При просрочке платежей управляющая организация насчитает вам пени, а при длительной задержке — штраф. За злостную неуплату УО вправе отключить электричество и воду.
Штрафы. В пункте 14 статьи 155 ЖК РФ указаны штрафные санкции за просрочку платежей:
- за каждые сутки вам будут начислять 1/300 ставки рефинансирования ЦБ России за первые 60 дней, начиная с 31 дня;
- 1/130 стравки рефинансирование за каждые 24 часа просрочки — если вы не платите дольше;
- при просрочке платежей свыше 3 месяцев УК вправе отключать услуги ЖКХ — будьте осторожны и не включайте их самовольно, иначе вам грозит штраф от 10 000 до 15 000 ₽.
- более долгосрочные задолженности передают в суд.
Перерасчет. Если вы сомневаетесь в корректности начислений, запросите проверку по номеру лицевого счета. В случае наличия ошибок, подавайте заявление на перерасчет и не забудьте оплатить правильную квитанцию в день получения.
Оплата коммунальных услуг в 2018 году — несложное дело. Существует множество способов сделать это и оффлайн, и онлайн.
Что будет, если не платить за ЖКХ
Пени. За неуплату ЖКХ поставщик начисляет пеню — неустойку или штраф за просроченный платеж.
За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.
Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.
Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.
Повод для отключения коммунальной услуги — долг, превышающий два месячных размера платы за коммунальную услугу. Сумма такого долга рассчитывается по нормативу потребления, показания приборов учета в расчет не берутся.
Поставщик сначала направит предупреждение и попросит выплатить долг в течение 20 дней. Если долг сохранится и не будет заключено соглашение о погашении задолженности, подачу горячей воды, электроэнергии или газа ограничат — уменьшат объем или количество поставки ресурса и введут график подачи. Через 10 дней непогашение задолженности может привести к приостановке коммунальной услуги. Но по закону нельзя приостановить подачу холодной воды и отопления.
Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.
Ограничение выезда за границу. Невыполнение решения суда приводит к запуску исполнительного производства о взыскании долга. Если сумма долга за ЖКУ больше 30 тысяч рублей, за границу вас не выпустят.
Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.
Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов. Если же у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора. Если что-то останется — деньги перечислят собственнику.
Ответы на вопросы читателей
Что делать, если оплатил квитанцию по чужим реквизитам?
Нужно обратиться в организацию, на счет которой были перечислены деньги. Там сделают корректировку платежа, и средства поступят на правильный лицевой счет.
Что делать, если деньги были списаны с карты, но получателю не поступили?
Нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и написать заявление о спорной операции. В течение двух недель банк рассмотрит его. Деньги будут возвращены либо на карту, либо по уточненным реквизитам. Способ возврата нужно также указать в заявлении.
Что делать, если сотрудник технической поддержки спрашивает контрольное слово, а я его не помню?
Чтобы узнать контрольную информацию по карте, обратитесь в ближайший офис Сбербанка с паспортом. Сотрудник попросит вас придумать новое кодовое слово. Через несколько минут вы сможете снова позвонить на горячую линию.
Оплата квартплаты через сайт НКО «Рапида»
Если вы до сих пор не знаете, как можно оплатить коммунальные услуги, воспользуйтесь сайтом НКО «Рапида». Это официальный оператор популярной платежной системы «CONTACT». С этой целью выберите «Частным клиентам», затем нажмите на вкладку «Оплата ЖКХ», выберите сервис «Rapida online» и зарегистрируйтесь в нем. Затем авторизируйтесь и нажмите на вкладку «Коммунальные платежи», а затем найдите из полученного списка нужный вам ЖКУ.
На следующем этапе укажите все необходимые контакты и реквизиты, оплатите счет онлайн. При желании состояние вашего платежа можно увидеть на главной странице ресурса в графе «Статус платежа». Помимо этого, оплата счетов возможна путем списания денег в платежных терминалах и банкоматах.
Обязательные реквизиты платежного документа
Оплата ЖКУ осуществляется по платежным данным. Они представляют собой:
- Номер лицевого счета. Персональный идентификатор, привязанный к фамилии домовладельца.
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и код причины постановки на учет (КПП). Цифровая информация, присваиваемая поставщику и получателю средств.
Реквизиты вносят в отдельные квитанции об оплате или единый документ.
Платежное поручение также содержит:
- Персональные данные собственника или нанимателя:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес;
- жилплощадь;
- количество проживающих.
- Сведения об исполнителе:
- наименование предприятия;
- телефон;
- сайт;
- контакты для связи.
- Показания счетчиков.
- Расчет платежей.
- Период оплаты.
- Нормативы потребления и иную справочную информацию.
- Перерасчеты, пеню, штрафы (при наличии таковых).
- QR-код.
Что делать, если возникли проблемы
В системе Сбербанка может случиться сбой, который прервет денежную операцию. В таком случае необходимо помнить, что деньги технически не могут пропасть. Средства либо отправлены получателю без уведомления (из-за сбоя в системе), либо остались на счету пользователя. Перед повторной транзакцией нужно проверить список проведенных операций в меню или обратиться к специалистам в отделе банка.
Как оплачивать ЖКХ через Сбербанк онлайн? Существует два способа: настроить приложение на телефоне или воспользоваться сайтом Сбербанка. Оплата ЖКХ дистанционным способом обойдется клиенту комиссией в 1% от общей суммы. Для быстрой ежемесячной оплаты можно настроить автоматический платеж или сохранить шаблон транзакции. Онлайн-способ оплаты подходит для большинства бытовых услуг. Список коммунальный организаций расположен на сайте банка или в приложении при оформлении платежа.
Через портал Госуслуги
Подключить к этому порталу сейчас стараются все государственные учреждения. И это на самом деле удобно, так как там сосредоточены всевозможные министерства и ведомства. На портале можно не только проконсультироваться и получить услугу, но и оплатить счета жилищно-коммунального хозяйства.
Регистрируйтесь на портале госуслуг (сделать это можно через различные госучреждения, МФЦ или самостоятельно) и входите в личный кабинет. Дальше все примерно так, как и с кошельками. Через раздел “Платежи” входите в подраздел “Оплата ЖКХ”. Ищите своего поставщика (предприятие ЖКХ). Указываете свой лицевой счет (номер абонента), сверяете начисления. Далее вносите период оказания услуги и оплачиваете. Способы оплаты на выбор, удобнее рассчитаться банковской картой. Некоторые банки, в целях обеспечения безопасности своих клиентов, заставляют предварительно получать секретные коды через интернет-банк или в банкоматах. Если ваш платеж система не пропускает, получите код указанными способами либо обратитесь за помощью в банк.
Можно ли кредитной картой Сбербанка оплатить жкх
Прогресс не стоит на месте, а движется вперед, совершенствуя и модернизируя все вокруг. Изменения коснулись и вариантов возмещения стоимости жилищных благ.
Необходимость тратить на очереди по несколько часов осталась в прошлом. Имеется несколько вариантов, как пользователь может расчетной пластиковой картой оплатить услуги жкх.
Сбербанк рекомендует клиентам оплатить коммунальные счета с помощью кредитки. При чем, обладатели банковских продуктов этой организации пользуются таким сервисом и покрывают счета даже при отсутствии денег на балансе.
Варианты удаленного возмещения жилищных платежей кредитной карточкой
- при участии банкомата;
- с помощью инфокиоска;
- через виртуальный банк.
Пошаговая инструкция по оплате услуг ЖКХ
Перед процедурой оплаты в «Личном кабинете» клиента «Сбербанка» необходимо пройти регистрацию в системе. Чтобы зарегистрироваться, пользователю потребуется пластиковая карта «Сбербанка» и мобильный телефон, привязанный к пластиковому продукту с помощью .
«Личный кабинет» создан только для владельцев банковских карт «Сбербанка. При отсутствии продукта клиент должен обратиться в ближайшее отделение с паспортом для оформления пластиковой карточки. Особенности, виды и стоимость карт описаны на официальном сайте компании.
Если к карте не подключена , владелец счета должен привязать мобильный телефон для доступа в «Сбербанк Онлайн». Подключить мобильный банк можно несколькими способами:
- в терминалах и банкоматах;
- в «Службе поддержки»;
- при личном визите в отделение банка (требуется паспорт).
Наиболее быстрый способ – привязка через сеть терминалов. Услуга активируется моментально.
Проблемы при оплате и их решения
В системе банка могут возникать технические неполадки, которые прерывают денежную операцию. В этом случае не нужно бить тревогу, поскольку сумма не пропадает бесследно. Средства либо уйдут получателю без вашего уведомления, либо останутся на вашем счету. Прежде чем повторно проводит операцию, советует проверить историю транзакций или обратиться к сотруднику банка за помощью.
Однако помимо этой проблемы, клиенты встречаются и с другими трудностями.
Если оплатил квитанцию по чужим реквизитам?
Обратитесь в организацию, куда отправили средства. Сотрудники проведут корректировку платежа, и сумма поступит на правильный лицевой счет.
Если средства с карты списаны, но получателю не поступили?
Обратитесь в отделение банка и напишите заявление о спорной операции. Не забывайте паспорт, он потребуется для заполнения бланка. Рассмотрение обращения составляет до 2 недель. После средства будут возвращены или направлены по указанным реквизитам.
Обращаем внимание!
Если при проведении транзакции в системе произошел сбой, тогда необходимо связаться со специалистом на горячей линии по номеру 900 или 8-495-500-55-50. Помните, что сотрудник попросит реквизиты карты, паспорт владельца и контрольное слово.
Если я не помню контрольное слово?
Если вы не можете вспомнить контрольное слово, тогда обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка. На месте сотрудник попросит придумать новое кодовое слово. Только не забывайте паспорт. Через пару минут вы сможете еще раз позвонить на горячую линию и задать свой вопрос.
Можно ли отменить совершенную операцию?
Это возможно, но только если действовать быстро. Как только заметите, что совершили неправильный перевод, то сразу переходите в раздел «История», а затем на ошибочную транзакцию.
Если будет стоять статус «В работе», то вы сможете отозвать платеж. Для этого нажмите «Отменить» и поставьте галочку «Подтвердить отзыв».
В случае если статус заказа «Оплачено», то придется обращаться в отделение банка и просить об отмене перевода. Однако вам нужно будет распечатать чек платежа.