Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В чем заключается работа диспетчера?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если смотреть на вакансии, то опять-таки оплата труда диспетчеров сильно зависит от сферы работы. В логистике и грузоперевозках, например, можно зарабатывать до 90 тысяч рублей, хотя оклад, как правило, невелик.
Работа диспетчером на дому: в чем суть?
Особняком стоит работа диспетчеров по найму, работающих на дому. Таких людей предпочитают нанимать коммерческие фирмы по договору подряда, дабы не раздувать штат сотрудников и экономить на налогах.
Основная особенность здесь в том, что обязанности могут быть совершенно любыми, а оплата труда напрямую зависит от количества заказов и личной работоспособности.
Таких специалистов очень любят нанимать интернет-магазины, службы доставки, такси. Всё, что требуется от диспетчера при работе на дому, перезвонить клиенту и подтвердить заказ, уточнив детали.
Для трудоустройства же здесь нужен только исправный компьютер, наушники с микрофоном и стабильный интернет. Многие используют этот вид заработка в качестве подработки, хотя, конечно, все зависит от индивидуальных договоренностей. Работодателям гораздо выгоднее брать работника на полный день.
Вакансии диспетчеров на рынке труда, средняя зарплата
При работе диспетчером такси или службы доставки на дому уровень зарплаты и вовсе зависит от количества заказов – все диспетчеры здесь сидят на проценте.
Наиболее высокооплачиваемая работа, разумеется, у авиадиспетчеров – здесь средняя зарплата может достигать 180 – 190 тысяч рублей. Вторая по уровню зарплат сфера – это промышленные предприятия. К примеру, на нефтегазовом производстве диспетчер может зарабатывать до 80 – 100 тысяч рублей.
В целом, же вакансий для работы диспетчером на рынке труда предостаточно. Требуются как специалисты с опытом, так и без него.
Преимущества профессии диспетчера
Основным преимуществом профессии диспетчера является отсутствие необходимости получать высшее образование. Мало того, устроиться на эту должность может даже человек без специального образования и опыта работы. Правда, только в те организации, деятельность которых не предполагает наличия специальных знаний. Например, в службу такси или доставки.
Отметим, что сегодня на рынке труда достаточно большое количество вакансий диспетчера, позволяющих осуществлять профессиональную деятельность на дому. Согласитесь, что это весомое преимущество профессии, особенно для тех людей, которые лишены возможности надолго покидать пределы своей квартиры или дома (например, молодые мамы или люди с ограниченными возможностями).
Поскольку работа диспетчера не связана с физическими нагрузками, эта профессия идеально подходит для женщин всех возрастов. То есть, именно для наиболее незащищенной и дискриминируемой категории трудоспособного населения нашей страны. Ну а более чем комфортные условия труда (сидячая работа в теплых помещениях) можно рассматривать как приятный бонус.
III. Должностные обязанности
Для выполнения возложенных на него функций диспетчер обязан:
3.1. Осуществлять с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.
3.2. Контролировать обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами.
3.3. Осуществлять оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.
3.4. Обеспечивать соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подач.
3.5. Принимать меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая при необходимости соответствующие службы предприятия.
3.6. Выявлять резервы производства по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции.
3.7. Осуществлять внедрение и обеспечивать рациональное использование технических средств оперативного управления производством.
Как стать диспетчером
Для того чтобы стать диспетчером, можно пойти разными путями. Если не требуются специальные знания, то вам просто необходимо прослушать инструктаж на месте, пройти стажировку в течение нескольких дней под контролем действующего специалиста и, наконец, получить заветную должность.
В случае, если вы планируете работать на транспорте (авиа, ж/д, грузовой, морской), в экстренных службах или же в производственной сфере, то без профильного обучения ничего не выйдет. Такое обучение можно получить в колледжах или техникумах, которые соответствуют специализации будущего места работы.
Работодатели и студенты рекомендуют учиться в следующих учебных заведениях:
Важно! Учтите, что вполне возможно после окончания профильного учебного заведения поработать обычным оператором или помощником, чтобы окунуться в специфику предприятия и получить необходимый опыт.
Диспетчер — это специалист, который управляет, регулирует и координирует действия работников в сфере производства, транспорта, различных служб и учреждений.
Обязанности такого специалиста определяются местом работы и специализацией. Это может быть контроль за ходом технологического процесса, за движением поездов, самолётов, морских судов и пр. Для исполнения обязанностей в этом деле необходимы различные технические средства (телефоны, вычислительная аппаратура, при необходимости — специальное оборудование). В обязанности также входит ведение журнала и работа с документами.
Важно!
Для исполнения обязанностей диспетчера не нужно иметь диплом вуза, вполне хватит среднего уровня образования.
Для работы необходимы такие знания, навыки и черты характера:
- грамотная речь, иногда требуются хорошие знания иностранных языков;
- приятный голос;
- хорошая память;
- быстрая реакция на изменения;
- пунктуальность и ответственность;
- способности организатора;
- крепкие нервы;
- доброжелательное отношение к людям.
Преимущества Cargocash перед диспетчерскими службами
Появление специализированных сайтов, которые выполняют основные функции диспетчеров грузоперевозок, стало революционным прорывом в индустрии коммерческих доставок. Так, портал Cargocash предлагает грузоотправителям и перевозчикам следующий набор привлекательных возможностей, реализуемых в удалённом режиме:
- публикация собственной рекламно-информационной странички, ссылка на которую войдёт в общую ленту объявлений;
- поиск перевозчиков в широкой базе данных с быстрой оценкой различных предложений;
- выставление отборочных критериев, помогающих более точно определить область интересов;
- получение сигналов о новых запросах, соответствующих индивидуальным требованиям;
- платное выделение собственного предложения;
- организация безопасных сделок;
- публикация отзывов о перевозчиках, формирующих индивидуальный рейтинг;
- страхование груза у проверенного ответственного оператора
Должностная инструкция диспетчера: основные положения
Данный работник относится к категории специалистов. Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта подразумевает его непосредственное подчинение руководителю автотранспортного предприятия, главному инженеру и механику гаража. Если в организации предусмотрена иная иерархия должностей, она должна быть изложена при приеме на работу в трудовом договоре и сопутствующих документах. Должность должна быть прописана в штатном расписании организации. На основании этого же документа исчисляется заработная плата. Приказы о приеме на работу, перемещению, увольнению и отпуске издаются руководителем.
В процессе трудовой деятельности диспетчер должен руководствоваться положением о диспетчерской службе, должностной инструкцией транспортного диспетчера и другими локальными актами, предусмотренными в организации.
В чем заключается работа диспетчера
В заключение приведем список требований к данному специалисту, которые может предъявить работодатель:
- чёткое соблюдение установленных правил, нормативов и инструкций;
- внимательность;
- абстрактное мышление;
- отличное знание компьютерной и офисной техники;
- при необходимости — знание технических устройств, соответствующих специализации.
Общие положения инструкции диспетчера включают следующие пункты:
- назначение сотрудника на должность диспетчера осуществляется на основе приказа руководителя компании согласно порядку, установленному трудовым законодательством;
- диспетчер подчиняется непосредственным образом работнику на определенной должности, которая названа в законе;
- при отсутствии диспетчера по любой причине в течение определенного периода не его место назначается исполняющий его обязанности сотрудник, это производится путем приказа руководителя;
- данное лицо, исполняющее обязанности диспетчера на срок исполнения им своих временных функций приобретает все права по данной должности и на него возлагаются все обязанности, также оно несёт всю ответственность в полном объёме;
- осуществляя свою деятельность, диспетчер руководствуется целым рядом документов, в частности это:
- нормативные документы, относящиеся к его должности;
- устав организации;
- методическими материалами, регулирующими определённый круг вопросов;
- предписаниями руководства в форме указов и распоряжений;
- самой денной должностной инструкцией.
Ответственность для диспетчера предусмотрена в случае:
- неисполнения обязанностей, определённых для его должности в данной инструкции (либо их ненадлежащего исполнения), пределы такой ответственности регламентируются трудовым кодексом, эта ответственность является дисциплинарной;
- нанесения материального урона предприятию или третьим лицам, пределы такой ответственности регламентируются гражданским, административным и уголовным кодексом, эта ответственность является материальной;
- нарушения статей административного или уголовного кодекса в соответствии с этими же кодексами, соответственно в таком случае речь идёт об административной или уголовном ответственности.
Нужно понимать, что это очень ответственная должность. И тут требуются люди с крайне высоким порогом аккуратности и внимательность, ведь в некоторых сферах придется брать на себя ответстенность за жизни людей!
К плюсам профессии диспетчер относятся:
- стабильный спрос на таких работников на рынке труда, стремящийся устроиться диспетчером, безусловно сможет это сделать;
- отсутствие требований по обязательности высшего образования;
- эта должность в равной степени доступна представителям обоих полов.
Среди недостатков этой специальности можно назвать:
- не слишком высокий заработок;
- ненормированный рабочий день;
- высокая вероятность стрессовых ситуаций, так как диспетчеру требуется работать с людьми и постоянно принимать решения.
Для получения более детального представления об этой профессии, чтоб оценить все преимущества и недостатки — посмотрите видео.
Диспетчер – должностное лицо, обеспечивающее координацию и оптимизацию производственного процесса в определенной сфере деятельности посредством использования различных видов вычислительной техники, а также средств коммуникации и связи.
Название профессии произошло от английского dispatch (отсылать, отправлять), что прямо указывает на основную задачу любого диспетчера – структурировать и перерабатывать поступающую к нему информацию, и отправлять ее в нужном направлении. Профессия относится к разряду “молодых”, поскольку ее образование стало возможным только на стыке 19-20 веков, когда появилась вычислительная техника и различные средства связи, а также возникла необходимость в людях, способных координировать деятельность транспортных и специальных служб.
Другими словами, изначально диспетчеры требовались только для обеспечения слаженной работы перевозчиков (кстати, в первоисточниках слово “диспетчер” означало “отправитель поездов”) и служб экстренного реагирования (милиции, пожарных, скорой помощи и т.д.). Сегодня же диспетчеры координируют практически все сферы жизнедеятельности человека: службы такси, отделы логистики, авиаперевозки, службы доставки, интернет магазины, образовательные организации, коммунальные службы, производственные предприятия и т.д. Словом, везде, где необходимо оперативно регулировать ход производства или управлять передвижением транспорта, нужны представители этой профессии.
Диспетчер — это специалист, который управляет, регулирует и координирует действия работников в сфере производства, транспорта, различных служб и учреждений.
Обязанности такого специалиста определяются местом работы и специализацией. Это может быть контроль за ходом технологического процесса, за движением поездов, самолётов, морских судов и пр. Для исполнения обязанностей в этом деле необходимы различные технические средства (телефоны, вычислительная аппаратура, при необходимости — специальное оборудование). В обязанности также входит ведение журнала и работа с документами.
Важно!
Для исполнения обязанностей диспетчера не нужно иметь диплом вуза, вполне хватит среднего уровня образования.
Для работы необходимы такие знания, навыки и черты характера:
- грамотная речь, иногда требуются хорошие знания иностранных языков;
- приятный голос;
- хорошая память;
- быстрая реакция на изменения;
- пунктуальность и ответственность;
- способности организатора;
- крепкие нервы;
- доброжелательное отношение к людям.
Диспетчер – это наёмный работник, который является контролёром всех процессов организации грузоперевозок транспортного предприятия. Данный специалист выступает уполномоченным лицом компании, которое зачастую имеет право принимать тактические оперативные решения.
Диспетчера разделяются на две категории – официально нанятые сотрудники транспортных предприятий и частные лица-посредники, занимающиеся поиском совпадающих предложений грузополучателей и грузоотправителей. Стоит отметить, что в этой области иногда встречаются мошеннические схемы, когда в качестве диспетчерских служб выступают подставные фирмы-однодневки, исчезающие сразу же после получения аванса или полного расчета.
Во многих случаях пункты, в которых описывается, чем занимается диспетчер по грузоперевозкам, конкретно указываются в трудовом договоре или в отдельном приложении. При этом обязанности такого работника могут быть достаточно обширны.
Специфика составления должностной инструкции
В современном законодательстве, регулирующем трудовые отношения, отсутствуют нормативы, определяющие процесс составления должностной инструкции. Поэтому фирмы, нанимающие сотрудников, могут свободно приспосабливать документ под свои потребности, опираясь на соответствующие профстандарты и типовые образцы инструкций. Подобные типовые инструкции имеют следующую структуру:
- Общая часть.
- Трудовые функции сотрудника.
- Его права.
- Мера его ответственности.
Данные разделы охватывают основной спектр деятельности работника. К этим базовым разделам крупные работодатели, стремящиеся к формализации своих отношений с сотрудниками, могут добавить и ещё несколько. Особенно популярны:
- Условия работы.
- Должностные взаимосвязи.
- Параметры оценки качества работы.
Эти дополнительные части полезны, если работодатель хочет яснее определить какие-то стороны своих отношений с работниками.
Где можно получить профессию диспетчера?
МАСПК приглашает Вас пройти курсы профессиональной переподготовки для диспетчеров. Мы предлагаем передовые технологии дистанционного образования с выдачей диплома установленного образца..
Получить профессию диспетчера можно несколькими способами. Если вы планируете устроиться на работу в службу такси, то достаточно просто прослушать курс обучения, продолжительностью в 3-4 дня, непосредственно по месту будущей профессиональной деятельности. Если же у вас в планах трудовая деятельность авиадиспетчера или диспетчера на производстве, то нужно пройти профильное обучение в одном из колледжей или техникумов России по выбранному направлению деятельности.
Отметим, что при этом работодателям недостаточно одного диплома. Дополнительно нужно иметь “за плечами”, как минимум, один год стажа работы. Поэтому после окончания средне-специального учебного заведения будьте готовы к тому, что вам еще придется какое-то время работать либо простым оператором, либо помощником диспетчера. Некоторые специализации данной профессии (например, профессию авиадиспетчера) также можно получить в профильном ВУЗе.
Если же говорить о выборе конкретного учебного заведения, то лучше всего отдавать предпочтение лучшим техникумам и колледжам России, которые не только имеют современную научно-техническую базу для подготовки специалистов, но и активно сотрудничают с потенциальными работодателями. К таким средне-специальным учебным заведениям сегодня можно отнести:
- Красноярский авиационный технический колледж;
- Московский колледж железнодорожного транспорта;
- Екатеринбургский автомобильно-дорожный техникум;
- Уфимский топливно-энергетический колледж;
- Сибирский профессиональный колледж.
Диспетчер — это специалист, который управляет, регулирует и координирует действия работников в сфере производства, транспорта, различных служб и учреждений.
Обязанности такого специалиста определяются местом работы и специализацией. Это может быть контроль за ходом технологического процесса, за движением поездов, самолётов, морских судов и пр. Для исполнения обязанностей в этом деле необходимы различные технические средства (телефоны, вычислительная аппаратура, при необходимости — специальное оборудование). В обязанности также входит ведение журнала и работа с документами.
Важно! Для исполнения обязанностей диспетчера не нужно иметь диплом вуза, вполне хватит среднего уровня образования.
Для работы необходимы такие знания, навыки и черты характера:
- грамотная речь, иногда требуются хорошие знания иностранных языков;
- приятный голос;
- хорошая память;
- быстрая реакция на изменения;
- пунктуальность и ответственность;
- способности организатора;
- крепкие нервы;
- доброжелательное отношение к людям.
Как стать диспетчером
Для того чтобы стать диспетчером, можно пойти разными путями. Если не требуются специальные знания, то вам просто необходимо прослушать инструктаж на месте, пройти стажировку в течение нескольких дней под контролем действующего специалиста и, наконец, получить заветную должность.
В случае, если вы планируете работать на транспорте (авиа, ж/д, грузовой, морской), в экстренных службах или же в производственной сфере, то без профильного обучения ничего не выйдет. Такое обучение можно получить в колледжах или техникумах, которые соответствуют специализации будущего места работы.
Работодатели и студенты рекомендуют учиться в следующих учебных заведениях:
- Красноярский авиационный технический колледж.
- Московский колледж железнодорожного транспорта.
- Екатеринбургский автомобильно-дорожный техникум.
- Уфимский топливно-энергетический колледж.
- Сибирский профессиональный колледж.