Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отключить платные услуги на мотив самостоятельно». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При дательном изучении вопроса оказалось, что во всех этих случаях люди осознанно, но в большинстве случаев неосознанно становились участниками всевозможных подписок от контент-провайдеров на коротких номерах. Причем стоимость этих подписок колебалась от 150 рублей в месяц до 250 рублей в сутки.
Мотив как отключить все платные услуги
Если вы узнали об услуге из Интернета, то необходимо найти данный сайт и очень внимательно ознакомиться с правилами оказания услуг на нем.
Далее звоните своему оператору и четко говорите все детали, приводите доказательства того, что вас обманули. Если эффекта нет, то же самое можно проделать с контент-провайдером.
Просто так деньги вряд ли вернут. Необходимо отметить, что говорить желательно четко, спокойно и предельно настойчиво. Это повысит вероятность возврата денег.
Иногда деньги очень быстро пропадают и нужно знать, какие платные услуги от Мотива подключены на номере. Сделать это можно несколькими способами.
Для управления номером посредством кабинета нужно:
Если вы сами осознанно воспользовались услугами, отправив СМС, оформив подписку или позвонив на платный номер и при этом мошенничество практически никак не доказать, то вернуть деньги крайне сложно.
Если же СМС отправлялись без вашего ведома (вредоносной программой на телефоне), несовершеннолетними детьми и главное, если вы пострадали от явного факта мошенничества, и вы можете это доказать, то вернуть деньги вполне реально. Сначала нужно четко разобраться, как и при каких обстоятельствах были сняты деньги. Нужно выяснить время снятия денег, короткий номер, куда ушли деньги, сколько денег сняли.
Все это можно узнать из детализации счета или из звонка в справочную службу вашего оператора связи.
Кто получает ваши деньги
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
Как включить запрет исходящих вызовов?
Читайте эту статью до конца и Вы узнаете, зачем нужен запрет на исходящие вызовы и как его включить самостоятельно. Практическому применению можно найти массу.
Например, вы не хотите, чтобы с Вашего номера совершались исходящие междугородные или международные вызовы (так как тариф дорогой) или опасаетесь, что ребенок случайно позвонит не тому человеку и т.д.
Зачем пользоваться этой услугой каждый в состоянии решить для себя сам. Я расскажу как пользоваться этой услугой.
Есть несколько способов подключить Запрет исходящих вызовов: В меню телефона — настройки — вызовы — запрет вызовов.
В зависимости от производителя телефонного аппарата располагаться этот пункт может в другом месте, но в большинстве своем — именно там. Если у Вас возникнут трудности с определением местонахождения этого пункта — обратитесь к руководству пользователя (найти можно в коробке от телефона или в интернете).
Исходящие вызовы можно запретить с помощью универсальных (для любого оператора) команд. Для этого соответствующую команда набираете на телефоне и нажимаете клавишу вызова.
Рекомендуем прочесть: Заявление на ремонт холодного водоснабжения
Список команд в конце статьи.
Еще один способ защитить Ваш телефон от нежелательных исходящих вызовов — установить пароль на телефон.
Без знания пароля совершить исходящий звонок не получиться, входящие же звонки можно принимать (удобно на случай кражи/утери телефона, так как ценности этот аппарат уже особо представлять не будет, а вот вознаграждение за него получить можно).
Кстати, на некоторых телефонах можно установить пароль на исходящие вызовы, то есть войти в меню телефона можно, но вот позвонить без пароля — нельзя.
Интересное применение этой функции нашел один мой знакомый — просил супругу перед тем как пойти в бар установить пароль на исходящие вызовы, чтобы не позвонить кому-нибудь по пьяни:) Некоторые операторы предлагаю услуги по ограничению исходящих вызовов — например, можно ограничить вызовы в определенное время, по продолжительности, по территории, с которой совершается звонок и т.д.
и т.п. У этих услуг многогранных услуг специфическая направленность, у каждого оператора функционируют как-то по своему, поэтому подробно расписывать в этой статье не буду. Возможностей запретить исходящие вызовы не так много , как входящие, все таки, мы покупаем телефон чтобы звонить, поэтому на этом все.
Включен запрет вызовов мотив.
Как запретить вызовы со своего телефона? Видео: Как добавить номер в черный список
Существует определенная структура команд для отключения опции.
Для всех типов звонков # код опции запрета * собственный пароль # , а также для определенных видов вызовов # код опции запрета * собственный пароль * тип звонка # .
- # 332 * свой пароль # — убрать запреты на исходящие от иных операторов;
- # 35 * свой пароль # — отключить блокирование любых входящих;
- # 33 * собственный пароль # — снять блокировку звонков (входящих);
- # 351 * собственный пароль # — отключить запрет в роуминге на входящие с другой сотовой сети.
- # 331 * собственный пароль # — разрешить доступ любых международных (исходящих);
Посетив салон связи Мегафон в вашем городе, вы можете деактивировать опцию. Возьмите паспорт и обратитесь к специалисту с просьбой отключить запрет звонков на вашей сим-карте.
При этом вам все равно нужно знать личный пароль. Некоторые телефоны имеют свой встроенный черный список.
Запрет исходящих вызовов: особенности использования
Можно воспользоваться «Интернет-помощником» и установить необходимые параметры в личном кабинете клиента «МТС». Можно воспользоваться «SMS–помощником», отправить короткое сообщение «2119/21190» по номеру 111, либо даже послать письменное заявление на номер факса.
После подключения можно выбрать несколько вариантов работы, указав необходимое ограничение и включив его, используя набор следующих символов *код*пароль#, затем нажать кнопку звонка. Пароль изначально у всех одинаковый — 0000.
Для блокировки исходящих звонков можно использовать такие варианты:- Все исходящие – код 33.- За рубеж – 331.- Исходящие заграничные звонки в роуминге, за исключением направленных в Россию – код 332.Цена услуги в различных тарифах отличается, и ее нужно уточнять у оператора.Запрет исходящих вызовов «Билайн» реализован в виде заказа соответствующей услуги.
При появлении любых вопросов связанных с услугами сотовой связи Мотив, можно обратиться к оператору. Сотрудники компании всегда на связи, они могут рассказать куда, когда, сколько денег потрачено с баланса, какие подписки сейчас активны на номере абонента и за какие списываются средства. Также операторы имеют возможность отключать услуги в удаленном режиме, правда, для этого нужно подтвердить паспортные данные, которые используются для подтверждения личности.
Узнав о подключенных услугах, предоставляемых платно, абоненту может потребоваться их отключить. Почти все опции на Мотиве отключаются следующими методами:
Чаще всего за отключение услуг плата не взимается, а сама процедура не занимает много времени. Деактивация проводится на протяжении 15 минут с момента подачи заявки, после чего абоненты уведомляются посредством СМС сообщений.
Мб Стоимость согласно текущему тарифному плану Заказ подключения услуги из всплывающего сообщения Стоимость указана в тексте сообщения Отключить подписку можно бесплатно, отправив соответствующую команду: Подписка Команда отключения Женские советы Stop 10 на номер 2219 Новость дня Stop 20 на номер 2219 Новости в мире Stop 30 на номер 2219 Новости популярной музыки Stop 40 на номер 2219 Новости звездной жизни Stop 50 на номер 2219 Новости кино Stop 60 на номер 2219 Хорошие новости: Stop 70 на номер2219 Новости высоких технологий Stop 80 на номер 2219 Позитивная наука Stop 90 на номер 2219 Стильная штучка Stop 100 на номер 2219 Их нравы Stop 110 на номер 2219 Лучшие кухни мира Stop 120 на номер 2219 Женщина: инструкция по применению Stop 130 на номер 2219 Преступления
Мотив как отключить все платные услуги
> > Для этого нужно просто перейти в раздел с услугами и посмотреть информацию о той или иной опции.
Если нужно, они легко отключаются сразу в личном кабинете. Получить информацию о подключенных услугах абоненты Мотива могут прямо на своем устройстве. Для этого необходимо установить фирменное мобильное приложение из магазина Google Play или App Store.
Мобильное приложение очень удобно и понятно использовать.
Можно всего в несколько кликов узнать об активных подписках, тарифе, балансе.
Абоненты всегда могут пополнить баланс, используя карту банка и мобильное приложение.
По сути, такая система является мобильным аналогом персонального кабинета. Детализацию можно получить во вкладке с услугами.
Коварные подписки: как отключить?
19:25 2011-12-14 / / Каждый день десятки тысяч абонентов мобильных сетей становятся участниками всевозможных платных подписок, конкурсов и акций со стороны контент-провайдеров и агрегаторов. Часть беспечных граждан даже не догадываются, отчего у них со счета пропадают деньги.
Люди пополняют баланс, а на счете снова «минус».
Что делать? Как остановить этот лохотрон? На эти вопросы искал ответы корреспондент нашего проекта. В ноябре в адрес нашей редакции с завидной периодичностью стали приходить сообщения о якобы воровстве денег со стороны операторов сотовой связи.
При дательном изучении вопроса оказалось, что во всех этих случаях люди осознанно, но в большинстве случаев неосознанно становились участниками всевозможных подписок от контент-провайдеров на коротких номерах. Причем стоимость этих подписок колебалась от 150 рублей в месяц до 250 рублей в сутки. Люди были бы и рады отключиться от всех этих подписок, но не знали, как этого сделать.
Звонки на всякие горячи линии или отправка дополнительных SMS оборачивались еще большими расходами. Пользователи были в отчаянии.
Почему я называю от МОТИВа ЛОХОТРОНОМ?
- Услуга навязчиво предлагается клиентам! Консультаны в любом офисе компании после смены СИМ-карты ОБЯЗАНЫ по служебному регламенту (это официальная политика компании и его нового Управляющего! До чего выдумщик этот новый Топ-менеджер! Он, по слухам, пришел из МЕГАФОНа, где такая же байда творилась пару лет.) ПРЕДЛАГАТЬ КЛИЕНТАМ эту услугу!
- Консультанты называют эту , «бесплатной подпиской», «помощь владельцам телефонов» и прочей лажой.
- Услуга ПЛАТНАЯ! Это можно прочесть на главном сайте МОТИВа
- Консультанты ОБМАНЫВАЮТ клиентов , ну хорошо, чтобы не обижать МОТИВ, скажу так: «Консультанты вводят в заблуждение клиентов, жонглируя словами, умело скрывая правду, уходя от прямых вопросов обтекаемыми фразами»
- На вопрос клиента «Что эта Услуга мне дает?» консультанты отвечают «Она бесплатно помогает вам…» (фраза не окончена, фантазия консультантов безгранична). Происходит навешивание тонн лапши на уши клиентов. Суть их в том, что везде упоминается БЕСПЛАТНОСТЬ услуги. Меня это насторожило сразу, а вас?
Я, как последний лох, повелся на эти слова, не зная скотской политики МОТИВа. Я не представлял себе:
- На должности консультанта долго работают только МОЛОДЫЕ ЛЮДИ (до определенного возраста)
- Политика компании — записывать разговоры с клиентами
- Управляющий сетью депремирует консультантов за нарушение регламента. за!МАЛЕЙШЕЕ! отклонение от регламента
- В Итоге мы имеем постоянную текучку на должности Консультанта.
- Консультант знает только то, что положено, простейшие вопросы вводят их в ступор. Проверено на многих отделениях МОТИВа
- Консультант — раб управляющего сетью. Малейшее желание исполняется в миг, чтобы заслужить премию
Что это означает?
- Произвол управляющих, злоупотребление полномочиями, возможность исполнения поправок к регламенту на один день (проще говоря коррупция)
Что получается?
- Клиенту в отделении при смене SIM-карты на Micro-SIM карту, предлагаются НЕНУЖНЫЕ ЯКОБЫ БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ.
- Файлы, мелодии, сводки валют — можно найти бесплатно или в 5-6 раз дешевле.
- На лицо заведомо завышенные расценки, дики цены
- Цены дикие даже по меркам сотовых компаний. НА лицо ЧИСТЫЙ РАЗВОД. 60 рублей за мелодию — это как? Мелодию можно бесплатно скачать. Мелодия весит пару мегабайт максимум. Стоимость отправки через интернет — копейки. 1000% чистой прибыли даже с учетом операционных расходов — это что? ЛОХОТРОН!
Почему я называю от МОТИВа «Тонко продуманным мошенничеством»?
- Услуга ловко подается «Бесплатным» сервисом в офисах мотива
- Действует и направлена избирательно на несведующих в технике людей
- Маскируется под бесплатную услугу
- Маскируется избирательным действием (срабатывает не всегда, после 1-2-3 звонков и смс)
- В зависимости от количества денег на счете предлагает услуги разного пошиба, чтобы не было отрицательного списания со счета ! Вот такие продуманные. да?
- Со счета деньги списываются НЕ СРАЗУ! Попутно оплачиваются все налоги, НДС и т.п. С точки зрения налоговой все чисто.
- На официальном сайте услуга упоминается вскользь, как нечто постыдное!
- Обратите внимание на предложение тарифов — на каждой странице, в каждой рекламе! Где реклама СУПЕР УСЛУГИ МОТИВА?
- Почему ни в одном печатном издании нет упоминаний о новом суперском сервисе?
Судите сами, я привел свои аргументы. В любом суде есть как защитник, так и обвиняющий. Я лишь привел обвиняющие доводы.
КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ?
С этим вопросом я позвонил в службу поддержки МОТИВ. Делал это я 2 раза. Не потому что тупой, а просто так устроена служба поддержки. Они произносят выученные заклинания, как Гарри Поттер. При этом ни фига не понимают о чем говорят. и как это выглядит.
Что предложили мне при первом телефонном звонке
- Прийти в магазин к консультанту, он ВСЕ починит . Я ответил — НЕ ХОЧУ! Мне ваш консультант уже починил ВСЕ так, что телефон встал РАКОМ и стал разводить СПАМ офинею!
- Вы можете послать бесплатную комбинацию *…#, после чего у вас отключится услуга. Я им ответил — эта ваша услуга — РАЗВОД! Стоимость «режима отключения услуги» (как звучит то? Мошенники отдыхают, как вы считаете?) составляет 70 копеек в сутки. Вы хотите посадить меня на счетчик?
- Мы вам вышлем инстукцию по отключению в СМС. Я им ответил — присылайте! Прислали. Смотрите что они мне прислали:
При появлении любых вопросов связанных с услугами сотовой связи Мотив, можно обратиться к оператору. Сотрудники компании всегда на связи, они могут рассказать куда, когда, сколько денег потрачено с баланса, какие подписки сейчас активны на номере абонента и за какие списываются средства. Также операторы имеют возможность отключать услуги в удаленном режиме, правда, для этого нужно подтвердить паспортные данные, которые используются для подтверждения личности.
Для вызова сотрудника наберите короткий номер 111 , если звонок совершается с мобильного с сим-картой Мотив. Набирать нужно в том случае, если звонок совершается с городского или номера другого оператора сотовой связи России.
Узнав о подключенных услугах, предоставляемых платно, абоненту может потребоваться их отключить. Почти все опции на Мотиве отключаются следующими методами:
- Через мобильное приложение или персональный кабинет на сайте оператора.
- Через сотрудников компании в фирменном салоне или по звонку в службу поддержки.
- Проще всего деактивировать услуги через СМС или сервисные USSD-запросы. Правда для этого нужно знать комбинации, текст сообщений и номера для отключений. Посмотреть такую информацию можно на сайте Мотив.
Чаще всего за отключение услуг плата не взимается, а сама процедура не занимает много времени. Деактивация проводится на протяжении 15 минут с момента подачи заявки, после чего абоненты уведомляются посредством СМС сообщений.
Каждый человек индивидуален, и для того чтобы подчеркнуть это качество, многие абоненты сотового оператора «Мотив», используют .
Мотив интернет марафон 6 рублей в сутки как подключить
Возможно полное или частичное отключение номеров. Услуга бесплатна. МегаФон «Стоп-контент» Подключить услугу можно через систему «Сервис-Гид» или набрать команду *105*801#.
Для этого достаточно на телефоне набрать комбинацию *111*919# и далее выбирать нужные пункты меню, — рассказывает Дарья Вольхина, пресс-секретарь МТС-Урал. — На сайте МТС в разделе «Развлечения и информация» — «Услуги по коротким номерам» можно уточнить, какой контент-провайдер оказывает услугу по конкретному номеру и обратиться в его службы технической поддержки.
При появлении любых вопросов связанных с услугами сотовой связи Мотив, можно обратиться к оператору.
Приложения работают аналогично личному кабинету.
Сотрудники службы поддержки или офиса подробно расскажут, какие опции и подписки действуют на номере, на каких условиях они предоставляются, а также отключат ненужные по просьбе абонента.
Есть ещё один способ, который подскажет, как ещё узнать свой тариф на «Мотиве», — это отправка СМС-сообщения.
Отключение услуг
Оператор мобильной связи Мотив предоставляет своим абонентам десятки разных, не входящих в базовые тарифные планы, услуг. Часть из них отключается самостоятельно, например Турбо-кнопка.
Внимание
Если нужно, они легко отключаются сразу в личном кабинете.
Помимо привлекательных и очень разнообразных тарифных планов, пользователям дается возможность в случае необходимости воспользоваться дополнительными опциональными возможностями.
Для тех, кому требуется дополнительный трафик, можно подключить такие опции мобильного интернета, как «Интернет-марафон», «Турбо-кнопка» или «Пакет 1Гб».
Если вы узнали об услуге из Интернета, то необходимо найти данный сайт и очень внимательно ознакомиться с правилами оказания услуг на нем.
Как отключить все платные услуги на мотив?
Чтобы активировать сервис через IVR (голосовой помощник) нужно набрать 1 # 109 # , а для деактивации 2 # 110 # . Не кладите трубку сразу, подождите пока помощник уведомит вас о том, что действие в системе выполнено корректно.
Для управления необходимо набрать на клавиатуре устройства # # 914 и нажать кнопку вызова.
Активация и деактивация «Марафон +» доступна по номеру 1018 .
Для активации услуги отправляется СМС на этот номер со словом ON , а для деактивации OFF . В ответ должно поступить СМС-уведомление о том, что изменение вступило в силу в биллинге.
Услуга работает только на территории Урала в домашней сети.
Предоставляется не на всех тарифных планах. Список тарифов представлен в описании услуги на сайте оператора. На тарифах, где есть пакет внутрисетевых звонков, она не будет работать. Это такие тарифы, как «Все дела», «Ух ты!» и другие. Минуты предоставляются в этом случае по тарифу, а не по услуге.
Общайтесь безлимитно с родными и близкими в сети Мотив всего за 3 рубля в сутки и получайте только радость от общения!
Чтобы активировать одно из понравившихся предложений, можно посетить ближайший офис продаж, но гораздо проще сделать это, не выходя из дома. Для быстрого перехода на новый тариф можно набрать специальный код, например, для выбора «За 600» нужно набрать *114*172# , подключить «Вся Россия!» с помощью *114*56# , или сменить действующую услугу на более дешевый вариант без абонентки «Очень простой тариф» — *114*77# .
Все команды для смены тарифного плана можно найти на сайте Мотив.
Размер разового ежемесячного платежа составляет 250,0 в рублях. За эту сумму абоненту предоставляется:
- 450 минут на общение с пользователями всей страны (включая городские телефоны);
- 10 гигабайт трафика для обмена;
- 50 СМС-сообщений для отправки по территории Российской Федерации;
- безлимитный доступ к мессенджерам и социальным сетям;
- нетарифицируемое внутрисетевое соединение.
Если в течение месячного временного срока оплаченные услуги не израсходованы, при своевременной оплате пользования, остатки комплекта переносятся на следующие 30 дней. Если на лицевом счете отсутствует необходимая сумма, пакет недоступен, остатки сгорают, услуги предоставляются в соответствии с тарифным планом.