Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара в адидас дисконт». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
То есть если вы купили кроссовки 13 июня и пришли их обменять 28 июня, то это как раз будет последний день когда вы сможете обменять кроссовки на основании статьи 25, так как день покупки не считается, то срок в 14 дней начинает течь с 14 июня и последний день для обмена это 28 июня. Есть еще один момент, относительно обмена, так как на основании той же самой статьи 25, у обмениваемого товара должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, так же у вас должен быть товарный или кассовый чек, или иной документ подтверждающий факт покупки, если чека у вас нет, то в качестве доказательства факта покупки, вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или приводить другие доказательства в свою пользу.
Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?
Наша бесплатная онлайн консультация доступна в любое время. В течении какого срока можно вернуть товар магазин адидас Спасибо, поправила))))) [^] Atheist123 23.07.2015 — 09:10 [ показать ] 2 Статус: Offline Жыдай Регистрация: 17.05.09Сообщений: 1746 если бы купила не в ООО «Адидас», а в ИП «Ашот Карапетянович», результат мог бы быть другой ))) [^] leonyd 23.07.2015 — 09:10 [ показать ] 2 Статус: Offline великий читатель Регистрация: 7.03.09Сообщений: 3387 lakrost Цитата А я себе обувь беру за 600 рублей.
Потому что мне лень гневные посты про «любимую марку» писать: порвались — выбросил.на мой 47 рр не бывает тапок по 600 и даже по 1600 [^] искать по имени Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.
Как вернуть товар в магазин Адидас?
Что это значит?
На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
“Как вернуть товар без чека” читайте Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.
- Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;
Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.
Можно ли вернуть обувь в магазин и забрать деньги?
Не подошли покупки в Кари? Условия и порядок возврата обуви в этом магазине
Если вы решили вернуть или обменять обувь, но у вас возникли сложности, то статья будет вам полезна. Причин может быть много: не подошёл размер, фасон, после покупки обнаружили брак или плохое качество. Не стоит расстраиваться и пытаться смириться с тем, что деньги были потрачены на ненужную вам вещь.
К счастью, в российском законодательстве много случаев, когда на законных основаниях можно вернуть или обменять обувь. В этой статье мы расскажем, как правильно сделать возврат в магазине «Кари» на законных основаниях.
- Условия в Kari
- Если товар надлежащего качества
- Если продукция с браком
- Сроки
- Как вернуть по гарантии в течение гарантийного срока?
Порядок возврата обуви в адидас
Адидас интернет магазин возврат товара Как вернуть товар в магазин адидас? Статус: Offline Затейница Регистрация: 18. Я в мае приобрела популярные кроссовки любимой марки. Данную модель покупала пару раз и носились хорошо по 2 года спокойно. Не остановила меня и сегодняшняя цена на них 5490 руб, что за качество по моим меркам совсем не дорого. Прошло полтора месяца неактивного ношения, ибо погоды в мае были стояли теплые и топтала более легкую обувку. Как вернуть товар в магазин adidas: условия возврата и причины отказа Заполнить заявление на возврат товара. Как вернуть товар в интернет магазин адидас Инфо Я приняла бой Это сообщение отредактировал Umca — 23. Я честно, отправила заявку в несколько экспертных фирм, где мне обозначили стоимость экспертизы от 2 до 8 тысяч рублей. Я выбрала самую недорогую, хотя в том что это заводской дефект не сомневалась, так как почитала отзывы этого года в интернете о данной модели кедиков. Adidas discount Важно Сообщений: 2732 1. В чеке обувь муж. Обсчитался и сломал. Бейте, я виноват. Обязательно нужно было поскорей выставить свое нищебродство, да еще и сломав пост нормальному человеку?
Правила для возврата товара в магазин Адидас: причины, сроки и способы сдачи покупки
Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.
В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.
- Как отменить заказ в интернет-магазине?
- Правила
- Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?
- Требовать ли деньги за разорванную обувь?
- О гарантии на кроссовки
- Сроки
- Можно ли сделать обмен?
- Какие покупки сдаче не подлежат?
- Способы обращения
- Через организацию
- Через постамат или систему доставки Pickpoint
- Через курьерскую службу Гермес
- Через отделения Почты России
- Документы
- Когда перечислят средства?
Вернуть покупку, согласно положениям ФЗ №2300-1, можно независимо от того, надлежащего она качества, или же имеет какие-либо производственные дефекты. Разница заключена в сроках, отведённых законом для возврата и в нюансах самой процедуры.
Согласно положениям Закона о защите потребительских прав населения ФЗ №2300-1, возвратить продавцу можно вещь, если она не подошла по неким субъективным причинам. Например, оказалась не по размеру, разонравился цвет или фасон покроя. ФЗ отводит для возврата качественного товара срок в две недели со дня его приобретения. Компания Adidas, идя навстречу своим клиентам, по собственной инициативе увеличила этот срок до двух месяцев с момента покупки.
Исключение составляет обувь, поскольку быстрее всего теряет свой товарный вид при ежедневной носке. Возврат кроссовок Адидас, не имеющих заводских дефектов, возможен до истечения 14 дней со дня приобретения в розничной сети, или с момента доставки интернет-заказа. Также невозможно обменять или сдать назад качественные вещи, относящиеся к категории условно-невозвратных товаров. Их перечень дан в Правительственном постановлении №55 от 1998г.
Среди прочего, в этот список входят:
- Бельевой трикотаж.
- Купальные костюмы и плавательные шапочки.
- Спортивные трусы, бюстгальтеры и топики.
- Носочно-чулочная продукция.
Принимать назад такие вещи компания не может, поскольку это будет являться нарушением санитарно-гигиенических норм. Вернуть их получится только, если будет обнаружен какой-то производственный брак.
Дополнительные требования к возвращаемой качественной вещи:
- Отсутствие явных следов эксплуатации, сохранение товарного вида.
- Сохранность бирок и этикеток.
- Наличие документа, подтверждающего факт покупки (чек, счёт-фактура, банковская выписка).
Ст.18 ФЗ №2300-1 допускает возврат любой покупки назад продавцу, если в ходе её использования был обнаружен серьёзный дефект. Оформить в компании Адидас возврат некачественного товара можно в полном соответствии с российским законодательством.
Потребитель вправе потребовать от продавца:
- Возврата уплаченных денег.
- Проведение гарантийного ремонта.
- Обмена купленной вещи на другую.
- Перерасчёта цены с учётом характера брака.
Процесс обмена или отказа от покупки, сделанной в розничной точке, пошагово выглядит так:
- Для возврата в магазин Адидас покупателю следует лично обратиться к представителям торговой фирмы.
- Предъявить ответственному лицу бракованный товар и доказательства его покупки в этом магазине.
- Подать письменное заявление с требованием обмена или возврата некачественной вещи.
- Для подтверждения своей личности, нужно предъявить продавцу личный паспорт или иное заменяющее его удостоверение.
- Если оплата покупки происходила пластиковой картой, нужно указать её реквизиты для возврата денег.
Возврат товара при розничной покупке оформляется в том же магазине, где она была совершена.
Сегодня всё большее распространение получает торговля через интернет. Нюансы онлайн-торговли, в том числе и правила возврата прописаны в ФЗ «О защите потребительских прав». Покупатель может, при необходимости обменять или вернуть не качественную или не понравившуюся вещь назад продавцу. Причины отказа от товара или его обмена здесь такие же, как и в случае с розничной покупкой.
Возврат в магазин Адидас доступен несколькими способами:
- Через почту.
- При помощи постамата
- Через пункт выдачи отправлений «Гермес».
Как вернуть заказ Адидас через Пикпоинт: инструкция в картинках
- Оплата и доставка
- Возврат товара
- Гарантии
- Клубная карта MEGASPORT
- Рекомендации по уходу
- О нас
- Вопросы и ответы
- Карьера в компании
- Правила публикации отзывов
- Магазины
- Новости
- Детали дисконтной программы
- Активация дисконтной карты
- Статус заказа
-
Возвращаемые товары должны иметь товарный вид (отсутствие каких-либо загрязнений, следов носки) и полную комплектацию (ярлыки, бирки, упаковка со штрих-кодом, и т.п.)
-
При соблюдении условий возврата покупатель не несет никаких дополнительных расходов, связанных с возвратом, кроме транспортных (пересылка товара).
-
В случае, если возврат происходит по вине компании (брак, ошибка при комплектации заказа), все транспортные расходы оплачиваются за счет компании.
Возврат кроссовок адидас возможен в любой магазин
Если вы приобрели товар в интернет магазине и он оказался некачественным, то вы можете действовать так же как и в предыдущей части статьи.
Но бывает, что вы хотите вернуть кроссовки купленные в интернет магазине когда они не имеют дефектов. Можно ли их вернуть? Да, безусловно, ведь на основании статьи 26.1 “Закона о защите прав потребителей” товар купленный через интернет считается приобретенным дистанционным способом. На основании пункта 4 статьи 26.
1 ЗоЗПП потребитель имеет право без объяснения причин отказаться от товара купленного дистанционно в течении 7 дней с момента передачи и вернуть его продавцу, а если потребителю не была в момент передачи предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврат товара, то срок возврат товара увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.
Что бы вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин, на нем не должно быть следов использования, должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а так же у потребителя должен быть на руках документ подтверждающий факт покупки товара.
Можно ли вернуть обувь в магазин и забрать деньги?
То есть если вы купили кроссовки 13 июня и пришли их обменять 28 июня, то это как раз будет последний день когда вы сможете обменять кроссовки на основании статьи 25, так как день покупки не считается, то срок в 14 дней начинает течь с 14 июня и последний день для обмена это 28 июня. Есть еще один момент, относительно обмена, так как на основании той же самой статьи 25, у обмениваемого товара должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, так же у вас должен быть товарный или кассовый чек, или иной документ подтверждающий факт покупки, если чека у вас нет, то в качестве доказательства факта покупки, вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или приводить другие доказательства в свою пользу.
Возврат товара в магазин Адидас
Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.
В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.
- Как отменить заказ в интернет-магазине?
- Правила
- Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?
- Требовать ли деньги за разорванную обувь?
- О гарантии на кроссовки
- Сроки
- Можно ли сделать обмен?
- Какие покупки сдаче не подлежат?
- Способы обращения
- Через организацию
- Через постамат или систему доставки Pickpoint
- Через курьерскую службу Гермес
- Через отделения Почты России
- Документы
- Когда перечислят средства?
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.
Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.
При этом должны быть удовлетворены следующие условия:
- Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
- Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
- У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.
Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.
- Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;
Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.
Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина.
Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:
- Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
- Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
- Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;
Срок рассмотрения заявление – до десяти дней.
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:
- Купальные костюмы и другие товары для плавания;
- Нижнее белье;
- Носочно-чулочные изделия;
- Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
- Товары, сделанные под заказ покупателя;
Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.
Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец.
Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.
При этом отсчет гарантийного срока начинается:
- С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
- С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;
Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:
- Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
- Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
- Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
- Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;
Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней. Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта, срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток.
По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:
- Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
- Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
- Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
- Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
- Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
- Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;
Если Вы заказывали товар с доставкой на дом или в постамат, то вернуть его можно двумя способами: Что нужно для отправки в Центр дистрибуции: Адрес для отправки (Центр Дистрибуции): 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6 Что нужно для возврата в магазин заказа, доставленного на дом или в постамат:
- •Товар, который Вы хотите вернуть;
- •Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества );
- •Оригинал кассового чека.
Сотрудники магазина предложат Вам заполнить документы на возврат и возместят стоимость товаров в случае соблюдения всех правил возврата.
Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть в любой из магазинов из списка, передайте сотрудникам магазина пакет сопроводительных документов и они Вам помогут оформить возврат.
Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты.
Компания устанавливает гарантийный срок на свои изделия, который зависит от категории товара.
Он составляет:
- 2 года на очки для плавания;
- 1 год на наушники и часы;
- 2 месяца для всех остальных изделий.
В этот период покупатель может обратиться для возврата товара, если в нем обнаружен производственный дефект. Недостаток может быть найден как сразу после получения или покупки, так и в процессе эксплуатации.
Также в течение гарантийного периода можно вернуть изделие, если оно не соответствует описанию на сайте.
Потребитель может выдвинуть торговой сети следующие требования:
- расторгнуть договор купли-продажи и вернуть оплаченные средства;
- обменять товар на аналогичный;
- выбрать другое изделие с пересчетом стоимости в большую или меньшую сторону;
- потребовать устранить недостатки.
Покупатель также может самостоятельно убрать дефекты и потребовать с продавца компенсацию за это действие.
Возврат «Адидас» интернет магазин предлагает следующими способами:
- через постамат;
- с помощью пункта выдачи «Гермес»;
- с курьером;
- по почте России.
В каждом случае стоимость пересылки будет взиматься с покупателя. Исключение составляет возврат товаров ненадлежащего качества. Стоимость доставки зависит от региона России.
Если товар был куплен в розничном магазине, то для оформления возврата необходимо обратиться в него же.
Изделия, которые были доставлены в постамат или курьером, могут быть возвращены как тем же способом, что были получены, так и в фирменную торговую точку.
Возврат Adidas, как вернуть товар в магазин Адидас и можно ли получить деньги
Качественные вещи можно вернуть в магазины сети Адидас по гарантии на обувь в течение 60 календарных дней с момента их покупки. Товары со скрытыми дефектами или не соответствующие описанию на сайте могут быть возвращены покупателем в двухлетний срок с момента обнаружения брака.
- Написать заявление, бланк которого приложен к покупке.
- Собрать товар с ценниками, ярлыками, бирками и оригинальной упаковкой.
- Вложить в приложенный пакет вместе с копией кассового чека и копией квитанции, подтверждающей стоимость обратной пересылки.
- Герметично закрыть пакет, надписав на нем номер своего мобильного телефона.
- На экране постамата выбрать опцию «Отправка заказов», получить стикер, который нужно наклеить на пакет.
- Вложить в ячейку (в случае, если товар был получен не в Пикпойнте, кликнуть соответствующую клавишу).
- Следовать инструкции на экране постамата.
- Дождаться СМС-уведомления о возвращении пакета в магазин.
Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется Законом “О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас? В каком случае вернуть товар нельзя? В течение какого срока можно произвести возврат? Какие документы при этом необходимо предоставить?
- Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
- Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
- У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
- заменить вещь на идентичную этой же марки;
- заменить вещь на любой аналогичный товар, с перерасчетом цены;
- уменьшить цену товара;
- устранить найденный дефект, без какой-либо оплаты со стороны потребителя и в кратчайшие сроки.
В соответствии с законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее просто «Закон») и правилами самой сети магазинов компании «Адидас», потребитель имеет право на возврат или обмен купленного товара. Сумма, за которую был приобретён товар, полностью возвращается потребителю.
Она защитит вас от неприятностей и неожиданностей, которые могут возникнуть уже непосредственно в процессе носки кроссовок. Если в это время у кроссовок возникли какие-либо повреждения, например, подошва отстала от корпуса или облупилось декоративное покрытие, мы устраним их за свой счет или поменяем пару на аналогичную.
Обращаем внимание! Вернуть и обменять можно только новую, неношеную обувь при сохранении ей всех изначальных характеристик, в том числе внешнего вида. На обмен и возврат обуви законодательством РФ выделяется 2 недели с момента обращения покупателя. Мы неукоснительно следуем законодательству и обычно проводим обмен и возврат гораздо быстрее.
- Произошли по вине владельца
- Произошли из-за неправильной эксплуатации. Например, вы носили летние кроссовки зимой или стоптали задник
- Стали последствием серьезного механического воздействия или ухода. Например, у кроссовок есть следы стирки или глубокие порезы.
Срок возврата бракованных вещей более длительный. Покупатель может обратиться в торговые точки в течение двух лет со дня приобретения товаров с производственными дефектами, которые были обнаружены при получении или при его эксплуатации в течение гарантийного срока.
- Через постамат PickPoint, указав код возврата магазина Adidas – 476662340 (список, инструкция)
- Через пункт выдачи и возврата Гермес (список и инструкция)
- Через отделение Почты России посылкой на адрес склада: 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. ООО «АДИДАС».
Условия и сроки возвращения и обмена
- Если возвращение было совершено Почтой России, постаматом или через курьёрскую службу Гермес, то получение денег происходит в течение 10 дней.
- Если вернули товар в магазин (но при это товар был заказан на дом или на постамат), то деньги вы получите только спустя 10 дней после возвращения товара в магазин.
- Если вернули товар в магазин, который был приобретён в этом же магазине, то получение средств можете ожидать в течение трёх дней на банковскую карту, или же сразу наличными.
- Если вы решили отказаться от товара, который вы заказали из интернет-магазина, то деньги придут спустя 10 дней после того, как курьер передаст информацию о вашем отказе.
Как вернуть товар в магазин Адидас?
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней после передачи товара покупателю при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные пломбы и ярлыки, товарный или кассовый чеки, товар не был в употреблении. Оплата транспортных и/или курьерских услуг связанных с возвратом товара оплачивается покупателем в полном объеме.
На основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав Потребителей» требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.
Возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, техническая и иная документация имеющая значение для рассмотрения требования потребителя.
Оплата транспортных и/или курьерских услуг связанных с возвратом товара оплачивается покупателем в полном объеме.
В случае если проверка, проведенная поставщиком, показала, что дефект в товаре появился вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации, товар будет возвращен покупателю одним из следующих способов:
- Заказы, доставляемые по Москве и Московской области, будут возвращены покупателю курьером. Оплата доставки производится по установленным тарифам на день доставки. В случае если покупатель явно или не явно отказывается от получения товара, товар перемещается на склад ответственного хранения.
- Товары, заказанные из регионов России отправляются наложенным платежом ЕМS почтой России. Покупатель самостоятельно оплачивает при получении стоимость отправления. Товар хранится в отделении почты в соответствии со сроками и тарифами EMS почты России.
В соответствии с п.5 ст.18 Закона о Защите прав Потребителей: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара».
В случае выявления в товаре скрытых недостатков, подтверждающих отсутствие вины покупателя в возникновении этих недостатков, возврат денежных средств, включая средства потраченные покупателем за доставку при возврате товара, осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения.
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:
- Купальные костюмы и другие товары для плавания;
- Нижнее белье;
- Носочно-чулочные изделия;
- Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
- Товары, сделанные под заказ покупателя;
Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.
Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:
- установлена ли гарантия на товар;
- если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
- установлен ли Срок службы на товар;
- Если срок службы установлен, закончился ли он.
Возврат товара «Адидас»: условия, заявление, сроки и гарантия на обувь
Заявление на возврат «Адидас» можно найти на сайте торговой сети.
В нем содержится следующая информация:
- данные покупателя;
- сведения о совершенной покупке;
- причина возврата;
- требования заявителя.
Если кассовый чек был утерян, то его можно восстановить в личном кабинете на сайте интернет-магазина. При оплате банковской картой денежные средства возвращаются на тот же счет, с которого была совершена покупка.
При возврате товара, в котором обнаружен дефект, продавец имеет право направить изделие на экспертизу.
Она необходима для того, чтобы удостовериться, что причиной недостатка является производственный брак, а не несоблюдение условий транспортировки или эксплуатации.
Торговая сеть «Адидас» известна качественными изделиями. Однако, от покупки можно отказаться, даже если она просто разонравилась. Компания устанавливает срок в 2 месяца для таких случаев. При этом на изделии должны быть сохранены все ярлыки и бирки.
Пересылка товаров, полученных при заказе через интернет-магазин, осуществляется за счет покупателя. Для изделий устанавливается гарантийный срок до 2 лет. В течение него можно обратиться в магазин, если у товара обнаружены дефекты.
Совсем другое дело, если в процессе носки возникли объективные проблемы. Например, распустились швы. Тогда вы можете воспользоваться гарантией ненадлежащего качества. Если просто: у обуви был скрытый брак. Что-то пошло не так на производстве. И этот брак вскрылся. И так как это уже не субъективная проблема, а вполне конкретная. Конечно, если это произошло в течение гарантийного срока (1 год). После экспертизы, которая подтвердит, что причиной дефекта стал именно брак, а не нарушение правил эксплуатации обуви, мы вернем деньги, обменяем кроссовки или устраним дефект за свой счет.
Зачем нужна экспертиза? Чтобы убедиться, что дефект вызван именно браком, а не неправильной эксплуатацией. Под правильным использованием подразумевается:
- Вы носили обувь по сезону
- Не стирали ее и не отбеливали ее, не использовали едкие чистящие средства
- Не стаптывали пятку и не деформировали как-либо иначе
- Не отдавали кроссовки на ремонт. Это вмешательство, за последствия которого производитель не может отвечать. Единственное, что можно сделать без нарушений условий гарантийного обслуживания, — установить ортопедические стельки и поменять набойки. Правда, последнее в случае с кроссовками не актуально.
Итак, что еще нужно учитывать, чтобы быстро вернуть или обменять кроссовки Адидас, которые вы не носили, в течение 2-х недель после покупки?
- У вас должен сохраниться чек.
- Обязательно проверьте дату. Очень часто клиенты откладывают возврат на потом и упускают срок.
- Просим обратить внимание, что возврату не подлежат носки и другие изделия, непосредственно соприкасающиеся с кожей во время использования (согласно «Закону о защите прав потребителей»).
Остались вопросы? С удовольствием ответим на них в часы работы магазина!
- Возврат качественной вещи возможно в случае, если не прошло 60 календарных дней с момента покупки и при этом покупка соответствует требованиям, которые были описаны выше.
- Возвращение некачественной продукции происходит в течение двух лет с момента нахождения брака. Такой срок устанавливает сам «Адидас», по закону «О защите прав потребителя» срок возврата меньше.
На кроссовки с артикулом YEZZY правилами компании установлена возможность возвращения в течение 14 дней с момента покупки в розничном магазине или после получения заказа из интернета.
Всё зависит от того, каким именно способом был совершен возврат товара. Рассмотрим все варианты:
- Если возвращение было совершено Почтой России, постаматом или через курьёрскую службу Гермес, то получение денег происходит в течение 10 дней.
- Если вернули товар в магазин (но при это товар был заказан на дом или на постамат), то деньги вы получите только спустя 10 дней после возвращения товара в магазин.
- Если вернули товар в магазин, который был приобретён в этом же магазине, то получение средств можете ожидать в течение трёх дней на банковскую карту, или же сразу наличными.
- Если вы решили отказаться от товара, который вы заказали из интернет-магазина, то деньги придут спустя 10 дней после того, как курьер передаст информацию о вашем отказе.
Спортивная фирма Адидас осуществляет возврат товара согласно Закону о защите прав потребителей. Знаменитый бренд изготавливает одежду и обувь не только спортивную, но и повседневную. В ассортименте также имеются аксессуары и спортивное снаряжение.
- Особенности возврата и обмена товара компании «Адидас»: какие есть способы и что делать, если отказали?
- Качественная продукция
- Продукция ненадлежащего качества
- Как вернуть товар в точку продаж Adidas
- Розничному продавцу
- Из интернет-магазина Adidas
- Почтой России
- Через постамат PickPoint
- В пункты выдачи Гермес
- Необходимые документы для оформления возврата в Адидас
- Как заполнить заявление на возврат
- Как отменить заказ в интернет-магазине Адидас
- Сроки возврата денег
- Заключение
Немецкая фирма известна своим высоким качеством, поскольку производство тщательно контролируется. Для своих покупателей предоставляет возможность вернуть или обменять качественную продукцию в течение 15 дней.
Товар ненадлежащего качества можно отправить назад в течение 2-х лет. Это касается и тех вещей, которые находились в использовании в течение гарантийного периода.
Главным условием возврата является сохранение ценника, упаковки, товарного чека. Эти вещи вновь поступят в розничную сеть, для дальнейшей реализации. Сдать вещи можно в любой магазин сети. Их адреса указаны на сайте компании.
Как производится возврат кроссовок в дисконт Адидас
- Убедитесь, что вы имеете право на возврат. В общем случае покупатель имеет право на возврат в течение определенного периода времени после покупки (обычно 30 дней). Однако, каждый магазин может иметь собственные правила для возврата.
- Верните кроссовки в магазин. Для возврата товара в дисконт Адидас необходимо предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Обмотайте кроссовки в коробку и заклейте ее так, чтобы кроссовки не выпали. Также удостоверьтесь, что вы прикрепили к коробке все аксессуары, которые были включены в комплект кроссовок при покупке.
- Покажите кассиру документ, подтверждающий вашу личность, и сообщите получите ли деньги за кроссовки наличными, на кредитную карту или обмен на другие кроссовки.