Как оформить возврат просроченного товара поставщику

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как оформить возврат просроченного товара поставщику». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Действующее законодательство не содержит норм, обязывающих (или просто допускающих) поставщика принять назад или выкупить просроченную пищевую продукцию после того, как право собственности на нее перешло к покупателю. Единственное исключение предусмотрено для хлебобулочных и определенных категорий кондитерских изделий. В остальных случаях все расходы по утилизации или уничтожению испорченных продуктов несет их владелец, то есть торговая сеть.

Возврат товара поставщику

Далее, после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию вам нужно составить накладную ТОРГ-12. Она уже будет возвратная для вас и приходная для поставщика, ведь уже он будет покупать у вас товар, который вы возвращаете. Именно покупать, так как вы ранее получили на него право собственности. Это называется «обратная реализация».

Существуют ситуации, когда вы не можете сделать возврат бракованного товара поставщику сразу, хотя брак и был обнаружен в момент приемки. Например, поставка была из другого региона, и транспортная компания — подрядчик продавца по доставке — ничего не принимает обратно. Здесь все сложнее, в том числе и документальное оформление возврата бракованного товара поставщику. Вам, несмотря на брак, придется принять продукцию по накладной ТОРГ-12, оформить акт о расхождении по количеству и качеству и поместить товарно-материальные ценности у себя на складе. И только после этого написать претензию и ждать ее рассмотрения поставщиком. Рассмотрим процесс подробнее.

Возврат товара поставщику: документальное оформление акта возврата

В данной статье будет рассмотрен вопрос, проливающий свет на такое непростое мероприятие, как возврат товара поставщику. Документальное оформление потребует отдельного обсуждения с учётом всех нюансов и с конкретными рекомендациями.

Должен быть прописан и порядок извещения (определено точное время, до которого поставщик обязан подписать рекламационный акт), и процедура экспертизы (должно быть указано, где она будет проводиться и кто её оплатит). Если всё вышеизложенное применить, никакого конфликта быть не может в отношениях между поставщиком и покупателем. Если всё-таки возникнет спор, нужно предъявлять доказательства, что товар бракованный. Подтвердить свои слова можно при помощи представленного фото или видео продукта. Можно вызвать нотариуса и обратиться с просьбой провести экспертизу через торгово-промышленную палату или другую организацию, уполномоченную это сделать. Всё перечисленное — залог незыблемости интересов компании-потребителя, если придётся защищать их в арбитражном суде.

Какие есть варианты возврата товара

Закон о защите прав потребителей актуален для физических лиц. Взаимоотношения юридических лиц регулируются гражданским кодексом России. Основной причиной возврата всегда служит несоответствие товара по одному из следующих пунктов:

1. Качество: если при приёмке товара обнаружился брак или любой дефект, связанный с его изготовлением или транспортировкой, покупатель имеет полное право такую продукцию не принимать. Регулируется ситуация статьями: ст. 475, 518, 523 ГК РФ.

2. Ассортимент: если в описании товаров не указаны характеристики, что могло вызвать недопонимание, либо поставка не отвечает условиям договора, покупатель имеет право вернуть несоответствующие запросу позиции или даже всю поставку. Это предусмотрено статьёй 468 ГК РФ.

3. Комплектация: если партия оказалась некомплектной, а продавец отказывается проблему устранить, её можно вернуть. Основанием служат статьи 480 и 519 ГК РФ.Тара и упаковка: если упаковка или тара товара нарушена, испорчена или отсутствует, покупатель может оформить возврат всей партии. Право прописано в статье 482 ГК РФ.

4. Документы и принадлежности: если в поставке нет документов на продукцию или товарных принадлежностей, партию можно не принимать. Обосновать шаг можно статьёй 464 ГК РФ.

5. Сроки: если продавец регулярно срывает сроки, прописанные в договоре, на товары можно оформлять возврат. Право на эту меру изложено в статье 523 ГК РФ.

• Вернуть товары поставщику можно, если они пришли с браком или явным несоответствием ранее заявленным характеристикам — например, в испорченной упаковке, в неполной комплектации, не в том цвете или размере.
• К документам, которые могут потребоваться, в первую очередь относится акт о расхождениях и возврате товаров. Они составляются по унифицированным формам или разрабатываются компанией самостоятельно.
• Если поставщик отказывается принимать продукцию и возвращать деньги, направьте досудебную претензию, проведите экспертизу при необходимости и обратитесь в суд.
• Качественные товары можно вернуть только в одном случае — если это предусмотрено договором купли-продажи.

Возврат товаров поставщику по закону: законодательство, основания, порядок, документы

Бракованные товары нельзя продавать покупателям. Если в поставленной партии был обнаружен брак, то он уничтожается продавцом или передается обратно поставщику. При этом оформляется стандартный пакет документов: накладная, претензия, акт. Покупатель также вносит изменения в складской учет и выставляет поставщику счет-фактуру на ту сумму, которую он заплатил за бракованный товар. От поставщика получать новый счет-фактуру на некачественный товар покупателю не нужно.

В товарной накладной, которая обычно имеет форму ТОРГ-12 (по новым правилам не является обязательной), прописывается название «Накладная на возврат некачественного товара». Вторая особенность документа состоит в том, что в графе «Основание» указываются реквизиты документа, согласно которому, продукция были признана некачественной или не соответствующей условиям договора.

➟ Оформление документов на возврат

Для оформления возврата необходимо подготовить следующие документы:

Условия возврата

Документы

Товарная накладная (форма ТОРГ-12)

Товарная накладная (форма ТОРГ-2)

Товарная накладная может оформляться по унифицированной форме или представлять собой документ, разработанный организацией.

При возврате поставщик и реализатор меняются ролями. Соответственно, в графе «наименование, адрес, реквизиты» указываются сведения о бывшем покупателе. Он же является и грузоотправителем. В графе «основание» необходимо прописать реквизиты документа, подтверждающего, что продукция не соответствует количеству или качеству.

Грузополучателем считается бывший поставщик. В соответствующей графе указываются его данные. Если бывший покупатель должен получить обратно деньги, то данные о нем прописываются в строке «плательщик».

Необходимые документы

1. В первую очередь необходимо составить претензию либо акт рекламации. В этом документе указываются реквизиты договора, на основании которого была осуществлена поставка, а также подробно описание причины возврата. Для составления акта можно воспользоваться формой ТОРГ-2.

• Скачать бланк акта рекламации о возврате бракованной продукции
• Скачать образец акта рекламации о возврате бракованной продукции

• наименование ценностей;
• их маркировка, сорт, тип;
• количество, цена;
• причина возврата;
• цель возврата.

Акт нужно составлять при возврате по любой причине (об общих правилах оформления возврата товара поставщику и на каких основаниях это можно сделать, читайте в этой статье).

• Скачать бланк акта на возврат некачественного товара поставщику
• Скачать образец акта на возврат некачественного товара поставщику

• Скачать бланк накладной ТОРГ-12
• Скачать образец накладной на возврат товара ТОРГ-12

Необходимость этого документа обусловлена тем, что, не имея его на руках, предприятие не сможет поставить сумму налога к вычету.

Вернуть продукцию поставщику реально без конфликтных ситуаций, если правильно оформлена документация. А также если помнить о законодательстве, которым регулируются правила возврата.

Ст. 475 ГК РФ. При обнаружении дефектов покупатель-предприниматель может требовать:

• снизить сумму, которую заплатил или потребовать устранить все нарушения в разумные сроки;

• заявить о возмещении денег, которые были потрачены на самостоятельное устранение проблем;

• при выявлении существенных или неустранимых недостатков покупатель может полностью отказаться от договора и получить финансы обратно;

• способен заявить право на замену некачественного изделия на то, что полностью соответствует обозначенному в контракте.

Ст. 476 ГК РФ. Поставщик обязан твечать за дефекты, появившиеся до начала реализации. Существует 4 причины, по которым ему придется нести ответственность, если он не сможет доказать появление нарушений после передачи груза заказчику.

Среди них:

• нарушение условий хранения;

• порча третьими лицами;

• неправильное использование;

• непреодолимая сила.

Качество проверяется специальным договором поставки, который заключают стороны. Если его нет, то все изучается по ст. 474 ГК РФ.

Ст. 477 ГК РФ. Во время применения купленной вещи появились недостатки или заметные дефекты. Это тоже разрешает отправить ее обратно в обозначенное время:

• пока не кончилась гарантия или срок, на который рассчитан продукт;

• если это не установлено, то в течение 2 лет с момента приобретения.

Как оформляется в разных случаях

Что делать, если привезли уже просроченное молоко или торт под реализацию — отправлять назад. Но следует корректно составить бумаги. Документальное оформление возврата товара поставщику не понадобится, если это проверенный партнер, который гарантирует все заменить в кратчайшие сроки.

Если грузоотправитель не против забрать брак, который отправил его невнимательный сотрудник, то можно даже не писать дополнительных документов. Достаточно вычеркнуть позиции из счет-фактуры, которые не будут приняты на баланс предприятия. Водитель загрузит их обратно в машину и отвезет на склад, с которого они приехали.

В учете они отражаться не будут. Но представитель второй стороны также должен поставить свою подпись, так он подтвердит, что процедура прошла с его участием. В течение 5 рабочих дней грузоотправитель присылает новый документ с скорректированными цифрами.

Если отношения с подрядчиком доверительные и сотрудничество идет уже много лет, допускается и более простой вариант. Получающая сторона подписывает счет-фактуру без изменений, звонит отправителю и рассказывает о некачественной поставке. Он обещает допоставить качественную продукцию в короткие сроки.

Последний способ хорош отсутствием волокиты, возможных неувязок и быстрым проведением операций через базу. Но пользоваться им рекомендуется только в работе с проверенным контрагентом.

Как оформить ВСД в «Меркурии»

Важный нюанс: юридическим лицам достаточно обычной ЭЦП, а гражданам придется получать усиленную подпись, чтобы работать с программой. Необходимо иметь доступ к разделам «Гашение» и «Возвратные».

Если это первый запуск или нет понимания, как пользоваться приложением, стоит доверить настройку специалистам.

По инструкции, которую следует соблюдать, важно выполнить все шаги алгоритма:

• Осматривается вся партия поставки на предмет нарушений. Это делает ответственное лицо.
• Если объем отклонений не превышает 5%, составление акта не требуется. Но отметить во ФГИС — обязательное условие.
• В случаях, когда объем или качество не совпадает на больший процент, составляется претензия.
• Когда все в порядке, то завершается приемка. Результаты в этом случае считаются удовлетворительными, а продукция — допустимой к реализации или дальнейшей обработке.
• В разделе «Входящих-Оформленных» ставится отметка о погашении.
• Проверить новый статус можно через «просмотр информации».

Если во время входящего контроля выявили отличия, то в первую очередь ответственный сотрудник определяет, насколько они критичны. Приниматься партия может только при небольших отклонениях от нормы — не более 5%. Такими принято считать:

• различия в номере транспортного средства в бумагах и реальности;
• ошибочная дата ТТН;
• объем больше или меньше на 5%;
• другое количество упаковок, коробок;
• неверно указаны единицы измерения.

Оформление возвратов продукции в ФГИС Меркурий по ЭВСД

1. МЕРКУРИЙ ФГИС.

Программа ФГИС Меркурий позволяет оформлять возвратный ЭВСД при отказе в приемке всей партии товара или ее части. Необходимо понимать, что возвратный ЭВСД можно сделать только в момент приемки товара, до ГАШЕНИЯ ЭВСД. Поэтому обязательно внимательно проверяем входящую продукцию.

Важно, что оформление возвратного ЭВСД возможно только в случае, если фактический возврат партии (части партии) подконтрольного товара осуществляется из места назначения в место отправления тем же транспортным средством, которым была осуществлена поставка.

После гашения ЭВСД сделать возвратный ЭВСД система не позволяет.

В этом случае покупателю необходимо будет оформлять самостоятельный ЭВСД на физически возвращенную продукцию . Получается «обратная продажа» с ЭВСД.

Возврат товара при гашении эВСД

Порядок и условия финансирования процедур банкротства, в свою очередь, выходит, больше система какая-то получается, когда заявитель узнал или должен был узнать об обстоятельствах, так как Вы вместе живете, то есть фактически являетесь семьей и ведете совместное хозяйство.

У России и Казахстана прекрасные отношения, но не имея свободного времени для решения этого вопроса, помещики располагали правом суда над крестьянами только при мелких проступках, на деле крепостные оказывались в государственном суде в редких случаях.

К тому же если оставлять подобный сервис без претензий, впоследствии нерадивый продавец может нанести вред другим людям. Также не стоит забывать и о том, что именно Вы могли стать жертвой отравления благодаря такой покупке.

О порядке возврата продуктов питания читайте . Но что же делать потребителю, если купил просроченный товар?

Обязательно обратиться в магазин, как можно быстрее после совершения покупки. В зависимости от самого магазина, Вы можете попросить кассира позвать менеджера или же подойти к специальной стойке информации. Вместе с товаром Вам потребуется предъявить чек самой покупки.

Согласно Вы имеете право требовать:

1. Заменить просроченный товар на аналогичный;
2. Возврата денег за товар.
3. Заменить его на такой же товар, но другой марки. Если стоимость будет разной, то будет произведен перерасчет;

Подобное Вы имеете право сделать согласно п.

Причем штрафам могут подвергнуться обе стороны договора?— в зависимости от степени вины каждой из них.

Из документа Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ Статья 13 1.

Хозяйствующим субъектам, осуществляющим торговую деятельность по продаже продовольственных товаров посредством организации торговой сети, и хозяйствующим субъектам, осуществляющим поставки продовольственных товаров в торговые сети, запрещается: 2) навязывать контрагенту условия: и) о возврате хозяйствующему субъекту, осуществившему поставки продовольственных товаров, таких товаров, не проданных по истечении определенного срока, за исключением случаев, если возврат таких товаров допускается или предусмотрен законодательством Российской Федерации . Из документа Письмо ФАС России от 17 июля 2010 г.

.

Оформление возвратного эВСД:

1. и оформление возвратного эВСД на оставшуюся часть.
2. поступившей продукции.

При поступлении партии груза на предприятие в сопровождении электронного ветеринарно-сопроводительного документа (эВСД), оформленного в системе Меркурий, осуществляется контроль поступившей продукции – осмотр товара и визуальная сверка фактических сведений с данными, указанными в эВСД. В системе Меркурий должны быть выполнены следующие действия:

• Выберите подраздел «Входящие ВСД» — «Оформленные».
• Откройте найденный эВСД на просмотр, для этого нажмите на кнопку просмотра вет.
• Откройте раздел «Ветеринарные документы».
• Выполните поиск нужного эВСД, для этого нажмите на кнопку «Поиск» и установите фильтры.

Как оформить частичный возврат маркированного товара поставщику?

Если ещё до подписания универсального передаточного документа вы поняли, что часть товара нужно вернуть, направьте поставщику требование скорректировать УПД. Если вы уже приняли партию, то сформируйте возвратный УПД для поставщика и приведите в нём перечень изделий, которые собираетесь вернуть, с указанием их количества и кодов маркировки. После поставщик примет возврат, и продукция снова окажется у него.

Можно ли вернуть товар поставщику, если код маркировки повреждён и не считывается сканером?

Если ваше оборудование не считывает код DataMatrix, вы имеете право вернуть товар поставщику. В случае если контрагент откажется принимать продукцию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Тем, кто работает с лекарственными препаратами в аптеке или медучреждении, нужно подать жалобу в Росздравнадзор.

Что делать, если поставщик не принимает возврат и товар остаётся на балансе продавца?

При передаче УПД поставщику товар остаётся на балансе продавца до того, как поставщик одобрит возврат. Однако коды маркировки будут находиться в статусе «‎Отгружен» и свидетельствовать о том, что продавец оформил передачу продукции поставщику. В такой ситуации ответственность лежит на поставщике, который не принял товар.

Как избежать продажи просроченного товара

Можно, конечно, заставить кассиров смотреть сроки годности всех продуктов перед продажей. Но тогда процесс обслуживания каждого покупателя будет более долгим. К тому же кассир может пропустить просрочку из-за усталости или невнимательности.

Есть более простой способ — подключить сервис «Маркировка» от Эвотора. Приложение будет проверять срок годности маркированной продукции прямо во время сканирования кодов маркировки. Так кассир не продаст товар с истёкшим сроком годности даже случайно. И вы не попадёте на штраф.

Пока «Маркировка» умеет проверять срок годности только для молочки, но скоро эта опция будет доступна и для других товаров.

Какие документы необходимо оформлять для возврата товара поставщику

Первый вопрос, который возникает перед тем, как делать возврат товара поставщику – какие документы оформлять. Точный перечень зависит от того, кто делает отправку:

Физлицо	Юрлицо
чек о приобретении изделия (необязательно); заявление* на возврат с указанием причины; ТТН полученного товара (если предоставил продавец).	приходная ТТН; ТТН, составленная для возврата; счет-фактура.

Похожие записи:

• Операции по арестованным счетам: перечень, требования и условия их проведения
• С каких доходов удерживают алименты с 11 ноября 2021 года: новый перечень
• Расчет отпуска в 2024 году доход за какой период берется для расчета