Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что входит в обязанности риэлтора при покупке квартиры в ипотеку». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Риелтор — профессия, которую часто связывают с мошенничеством. На практике действительно существуют случаи, когда клиенты «остаются с носом» из-за того, что невнимательно читают договор (или вовсе его не заключают). Как избежать неприятных ситуаций и потерянных денег?
Как заключать договор с риелтором
Как и в любых случаях, связанных с недвижимостью, с риелтором нужно обязательно заключать договор. В нём должны быть прописаны следующие пункты:
- услуги, которые должны быть выполнены риелтором и агентством;
- размер оплаты (как она начисляется, может ли меняться);
- оценка стоимости квартиры (если клиент — продавец);
- требования к жилью (если клиент — покупатель);
- порядок предоставления отчётности о ходе сделки и проделанной работе;
- список с названием документов, которые предоставляются риелтору;
- ответственность каждой из сторон;
- срок действия договора;
- порядок расторжения договора;
- информация об участниках сделки.
Кто платит за услуги риелтора
Правильный ответ: тот, кто эту услугу заказал и получил. Если покупатель нанял агента для решения своего квартирного вопроса, то именно его интересы представляет специалист по недвижимости: подбирает подходящие варианты, ведет переговоры, торгуется в его пользу и т.д.
Менеджеры компании помогают оформить выгодную ипотеку, юристы сопровождают сделку в рамках своей зоны ответственности. Покупатель получает в результате решение своей задачи.
Если собственник обратился в агентство, чтобы продать свою недвижимость, значит, риелтор работает в интересах продавца. Определяет оптимальную стоимость жилья, создает спрос на него, работает с возражениями и торгуется, компания проводит юридическое сопровождение сделки и т.д. Полный перечень услуг компании прописан в договоре, который заключается с каждым клиентом.
Андрей Луговой — Генеральный Директор федерального оператора недвижимости «Перспектива 24» в Благовещенске
Инструкция для начинающего риэлтора
- Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
- Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
- Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
- Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее, чем через посредников.
- Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство, недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.
Обязанности риэлтора при продаже, сдаче квартиры в аренду.
Риэлтора чаще нанимают владельцы собственности, когда намерены ее продать или сдать в аренду. К функциям агента относится поиск покупателя, арендатора.
Для достижения цели посредник может использовать такие инструменты: размещать объявления на электронных досках объявлений, рекламировать объект в соцсетях и т. д.
- Проведение просмотров и организация показов объектов
Обязанности риэлторов при продаже объекта включают демонстрацию недвижимости. Владелец собственности поручает посреднику общение с покупателями (или арендаторами).
Собственник даже может передать посреднику ключи от жилья и не участвовать в показах объекта.
- Предоставление полной информации о недвижимости клиентам
Риэлтор должен избегать искажения или утаивания информации, что имеет отношение к объекту собственности или сделке. Также не следует преувеличивать факты, касающиеся недвижимости, владельца, условий купли-продажи или аренды, вводить потребителя в заблуждение.
Агент обязан информировать клиента об обстоятельствах, которые впоследствии могут привести к убыткам или утрате прав собственности на объект.
- Участие в переговорах и составление договоров
Организация сделки — еще одна важная функция посредника. Он отвечает за подготовку нужных документов, согласование шаблона договора, подписание, регистрацию.
- Помощь в юридических и финансовых вопросах
Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?
Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:
- Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
- Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
- Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.
Что надо знать при продаже квартиры через риелтора
Стоит тщательно отбирать риелторов, с которыми вы готовы сотрудничать: найти их компанию в сети Интернет, почитать отзывы, узнать, каким образом они собираются с вами работать и какое сопровождение на каких этапах будут вам оказывать, организуют ли они профессиональную фотосессию объекта.
Есть риелторы, которые работают только по эксклюзивным договорам. Эксклюзивный договор — это договор, по которому право заниматься продажей квартиры будет принадлежать только одному риелтору или агентству. Несмотря на то, что такой договор незаконный, т.к. он ограничивает права собственника самостоятельно распоряжаться своим имуществом, именно его предлагают подписать недобросовестные риелторы в первую очередь. Мы не рекомендуем работать с риелтором по такому договору. И не только потому, что вы не сможете искать покупателей самостоятельно параллельно с риелтором. Но и, как правило, по такому договору вы будете обязаны заплатить риелтору даже в случае, если покупателя на квартиру вы найдете сами. Хотя такое условие в договоре можно оспорить в суде как недействительное. Если услуга по подбору покупателя не выполнена, риелтору не за что платить деньги, кроме, возможно, компенсации за рекламное продвижение, которое нужно еще доказать. Однако все это подразумевает дополнительные материальные и временные расходы на судебное разбирательство.
Поэтому, прежде чем подписать любой договор, внимательно его прочитайте и изучите. Проверьте, нет ли в договоре скрытых и не озвученных на переговорах дополнительных услуг и комиссий.
За свои услуги риелторы берут вознаграждение, которое может быть:
-
в твердой сумме, например, 50 тыс. руб.,
-
в виде процента от продажи, например, от 2 до 4% от стоимости реализованной услуги,
-
смешанный вариант, например, 1% от стоимости квартиры плюс твердая сумма в размере 30 тыс. руб.
Как правило, услуги риелтора оплачивает тот, кто обратился к нему, и после того, как сделка купли-продажи состоится.
И как на любом рынке услуг, на риелторском тоже могут встречаться недобросовестные исполнители. Иногда такие риелторы могут предлагать своим клиентам пойти на противозаконные, так называемые черные и серые схемы в ходе сделки купли-продажи, например, намеренное занижение стоимости в договоре. Даже если риелтор аргументирует тем, что хочет вам помочь, никогда не стоит на это соглашаться. Риелтор не несет никакой ответственности, а отвечать придется вам самим.
Несмотря на вышеперечисленные предостережения, услуги профессионального, грамотного и добросовестного риелтора существенно снимают с продавца квартиры большинство забот и делают выход к сделке и саму сделку купли-продажи быстрее и легче.
Польза от работы с риелтором
Как мы уже указали выше, преимуществ работы с риелтором довольно много. К ним можно причислить такие:
- Экономия вашего времени. В среднем подготовка документов и поиск недвижимости занимают несколько месяцев. Благодаря профессиональным риелторам, которые знают весь рынок недвижимости, поиск нового жилья займет намного меньше времени. Вам достаточно лишь определить личные запросы на новую квартиру, согласно которым специалистами и будут проводиться ее поиски.
- Снижение стоимости. Риелторы действуют исключительно в интересах своего клиента. Они могут с легкостью добиться неплохой скидки от продавца, понимая его психологию и систему работы рынка.
- Подбор соответствующего варианта жилья. Специалист сразу предоставит вам квартиру, которая подходит вашим запросам: цена, расположение, инфраструктура, планировка.
- Объективная оценка недвижимости. Агент профессионально осмотри квартиру, примет во внимание все «косяки», недостатки и преимущества, а также изучит территорию вокруг дома.
- Контроль передачи квартиры. Риелтор отследит, чтобы приобретаемая недвижимость перешла во владение новым владельцам именно в том виде, в котором продавалась.
Размер комиссии в Москве и регионах
Важно понимать, что стоимость услуг риэлторов в Москве и других субъектах России отличается. Если говорить о российском рынке недвижимости в целом, то размер комиссии обычно составляет от 2 до 6% от суммы сделки. Назвать точные цифры невозможно, поскольку они определяются индивидуально в зависимости от региона, агентства, его престижности и опыта работы специалистов, сложности сделки, а также текущей ситуации на рынке.
Также существуют агентства, которые применяют тарифицированную систему оплату. Смеха может выглядеть следующим образом: если стоимость недвижимости не превышает 5 миллионов рублей, то комиссия составит 150 тысяч рублей. Если же цена квартиры выше, то уже используется не фиксированная стоимость, а процент с продажи: например, 2.5% от цены объекта.
Средняя цена за услуги риэлтора в Москве составляет от 150 до 200 тысяч рублей, если сделка не связана с дополнительными трудностями. Если же имеются юридические проблемы или сделка альтернативная, то выплатить жителю столицы придется от 250 до 350 тысяч рублей. В Подмосковье комиссия значительно ниже и в среднем составляет от 50 до 100 тыс.руб.
В других регионах стоимость услуг риэлтора зачастую еще ниже. Например, жителю Сургута при продаже квартиры понадобится заплатить от 20 тысяч рублей, а пермяку – от 40.
Про обязанности риэлтора – смотрите пункты договора!
Соглашение на оказание возмездных риэлторских услуг – основной документ, регламентирующий взаимоотношения агента с заказчиком. При возникновении спорных ситуаций именно действующий договор должен быть применён и рассмотрен как единственно возможный инструмент для урегулирования шероховатостей и недоразумений в сотрудничестве собственника с его представителем/непосредственным исполнителем. В пунктах легитимного, грамотно составленного контракта черным по белому фиксируются абсолютно все права и обязанности сторон, как владельца жилья, так и специально нанятого профессионального посредника для продажи недвижимости, касающихся исполнения возложенных на них соглашением обязательств.
Иными словами, что должен делать риэлтор, а какие услуги специалист не обязан предоставлять владельцу квартиры или потенциальному покупателю (встречной стороне/контрагенту) – все нюансы и детали процесса реализации недвижимости (сроки продажи, количество просмотров – если установлен лимит оперативных показов, полное изъятие или же просто ознакомление с подлинниками документов, финансовые расходы для привлечения третьих лиц, согласование или принятие единоличного решения по снижению/повышению цены) прописываются в договоре. И только официальным документом стороны должны руководствоваться в своих взаимных претензиях.
Коротко о том, зачем нужен агент по недвижимости
👉 Риелтор подбирает подходящую квартиру, проверяет её состояние, юридическую чистоту и оформляет сделку.
👉 К риелтору точно стоит обратиться в сложных ситуациях. Например, когда вы хотите купить новую квартиру и продать старую одновременно.
👉 При покупке вторичных квартир много юридических рисков. Такую сделку безопаснее проводить с риелтором или с юристом.
👉 Ищите риелтора по отзывам в интернете и через знакомых. Прежде чем начинать сотрудничать, пообщайтесь с ним. Грамотный специалист подробно расскажет о квартире, доме, районе, соседях и собственниках. Он не будет настойчиво продавать вам одну квартиру, а предложит разные варианты.
👉 Если хотите купить квартиру самостоятельно, присмотритесь к новым домам. У таких квартир нет предыдущих владельцев, а документы поможет оформить застройщик.
- Хорошее агентство недвижимости для покупки или продажи квартиры найти тяжело, но можно. Лучше работать с риэлтором, с которым уже успешно сотрудничали знакомые.
- Риэлторы работают по разным видам договором в зависимости от того, что нужно клиенту: поиск жилья или покупателя, юридическое сопровождение, оказание отдельных услуг.
- Доверяйте, но проверяйте: основная цель работы большинства риэлторов – только получение денег. О клиентах заботятся лишь агенты, дорожащие своей репутацией.
- На риэлтора можно оформить нотариальную доверенность, и сделку проведет он без участия доверителя. Но при заключении договора лучше присутствовать самому, чтобы не купить квартиру «с подвохом».
- Если риэлтор не предоставляет юридические услуги, желательно обратиться за помощью к юристу. Он проверит недвижимость на юридическую чистоту и сделает все, чтобы клиент в дальнейшем не столкнулся с оспариванием сделки.
РАЗМЕР, СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
- Стоимость услуг Исполнителя определяется Онлайн-заказе юридических услуг в соответствии с Прайс-листом. Исполнитель вправе самостоятельно вносить изменения в Прайс-лист. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг на основании созданного Онлайн-заказа юридических услуг изменению не подлежит. Стоимость услуг Исполнителя не включает НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
- Юридическая услуга предоставляется в полном объеме при условии 100% (стопроцентной) предоплаты Заказчиком.
- Оплата юридических услуг производится Заказчиком в российских рублях с использованием банковской карты на веб-сайте Исполнителя после заполнения Онлайн-заказа юридических услуг. Также Заказчик может оплатить услуги Исполнителя с помощью банковской карты в Личном кабинете клиента или иным способом на основании Счета на оплату, размещенного Исполнителем в Личном кабинете клиента.
- Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в срок не позднее 3 (трёх) дней с момента создания Заказчиком Онлайн-заказа юридических услуг. По истечении указанного срока Исполнитель вправе внести изменения в стоимость, состав и сроки оказания услуг.
- Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
- После проведения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор вступает в силу.
- Настоящим Исполнитель и Заказчик (в дальнейшем – Стороны) договорились, что в случае, если на момент прекращения или расторжения Договора стоимость оплаченных услуг превышает стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг, то разница между указанными суммами не возвращается, а признается внесенной Заказчиком в счет оплаты (предоплаты) услуг Исполнителя в рамках других (в том числе будущих) договоров. Для возврата указанных денежных средств Заказчик должен направить Исполнителю письменное заявление с указание полных банковских реквизитов расчетного счета.
СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
- Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
- Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
- до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
- до момента расторжения Договора.
- Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
При обращении к риэлтору, вы получаете такие преимущества:
- Собственник не заполняет документы. Вся документация ложится на специалиста. Единственное, что он должен сделать – дать доверенность на выполнение работы. По ней риэлтор собирает бумаги и оформляет договор о купли-продаже.
- Не нужно тратиться на рекламу. Агент сам находит подходящие по цене варианты, а уже после идёт обсуждение всех деталей.
- Наработанная база клиентов. У опытных риэлторов всегда есть масса предложений для покупателей. Он знает об особенностях каждого из них, так что уже при первой встречи сможет обсудить несколько подходящих вариантов.
Самый актуальный вопрос — это: сколько стоят услуги риэлтора при покупке квартиры и что влияет на эту цену? Плата за подобные услуги устанавливается агентствами недвижимости или частными посредниками исходя из условий рынка. То есть, если наблюдается повышение спроса, то цена соответственно растет. В среднем оплата риэлторских услуг варьируется от 3 до 5 процентов от стоимости самой сделки. Чем выше профессионализм вашего посредника, тем больше будет ваш счет за предоставленные им услуги. При участии двух брокеров — каждый из них возьмет не менее 2,5 — 3%. Во времена экономического подъема рынка недвижимости это цифра достигала 5% на представителя каждой стороны (покупателя и продавца).
Чтобы избежать ненужных споров в последующем, лучше заранее зафиксировать сумму вознаграждения за риэлторские услуги, заключив договор. В данном соглашении вы также можете указать пункт, оговаривающий пропорциональность комиссионных посредника от его умения выторговать для вас наиболее выгодные условия сделки (дороже продать или дешевле купить соответственно).